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La source change de manière inattendue | 3·2·1® GS Series III DVD home entertainment system
Assurez-vous que la télécommande contrôle la bonne source.
Si la source est changée à l’aide des commandes du centre multimédia, la télécommande continue de contrôler la source précédemment sélectionnée. Appuyez sur le bouton de la source désirée sur la télécommande avant de faire des réglages.
Assurez-vous que le bon bouton est bien enfoncé.
Veillez à appuyer sur le bon bouton pour activer la commande souhaitée. Si vous appuyez sur le mauvais bouton, ou si plusieurs boutons sont enfoncés en même temps, le système ne répondra pas adéquatement.
Assurez-vous que votre système n’est pas en mode de démonstration.
Le mode Démo est utilisé pour les présentoirs en magasin. Si ce mode a été activé accidentellement—par exemple, si ce système récent a été acheté comme article boîte ouverte—dans l’étui, vérifiez que le mode Démo est désactivé. Pour plus d’informations, consultez Désactivation du mode Démo.
Assurez-vous que le capteur infrarouge de la télécommande de votre produit n’est pas exposé à la lumière directe.
Si le capteur de télécommande infrarouge de votre produit est exposé à une lumière trop vive (par exemple, en plein soleil ou sous un éclairage trop intense), cette interférence lumineuse peut nuire à sa capacité de détecter les commandes infrarouges de votre télécommande. Si votre produit est soumis à un éclairage excessif, essayez de le réduire.
Dans le menu de l’appareil connecté, essayez de désactiver HDMI-CEC.
Le CEC (Contrôle de l’électronique grand public) permet aux appareils d’envoyer des informations de contrôle (par exemple, alimentation, commutation d’entrée, télécommande, etc.) dans les deux sens via HDMI. L’implémentation et les capacités du CEC peuvent varier selon les marques, ce qui peut entraîner divers problèmes de contrôle. Essayez de désactiver le CEC dans le menu de l’appareil connecté, puis réessayez. Selon la marque, le CEC peut être nommé différemment dans le menu de l’appareil. Pour plus d’informations, consultez Noms utilisés par différentes marques pour CEC.
Reset la télévision.
Les appareils électroniques doivent parfois être reset, un peu comme lorsqu’on redémarre un ordinateur. Débranchez l'alimentation du téléviseur pendant 30 secondes, puis attendez qu'il redémarre.
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Votre centre multimédia pourrait nécessiter un service.
Si les étapes fournies ne résolvent pas votre problème, il se peut que votre produit ait besoin de service. Suivez le lien ci-dessous pour plus d’informations sur la façon d’obtenir un service pour votre produit. Selon votre produit et votre région, un numéro de téléphone vous sera fourni ou vous aurez la possibilité de demander un service en ligne.
Cliquez ici pour demander un service
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