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La télécommande ne fonctionne pas à distance | 3·2·1® GSX Series III DVD home entertainment system
Assurez-vous que la télécommande est à portée du système.
La portée de la télécommande est de 20 pieds
Assurez-vous que rien ne bloque l'avant de votre produit.
Si le capteur à distance de votre produit est entièrement ou partiellement couvert, il pourrait ne pas détecter les commandes de votre télécommande. Si quelque chose bloque le devant de votre produit, déplacez-le et vérifiez si le problème est résolu.
Assurez-vous que l'écran du système est propre.
Les débris, les taches ou les rayures sur le couvercle du présentoir en plastique peuvent nuire à la communication entre la télécommande et le système. Utilisez un chiffon propre et sec pour essuyer doucement le présentoir.
Assurez-vous que le capteur de la télécommande de votre produit n'est pas en éclairage direct.
Si le capteur à distance de votre produit se trouve dans une zone très lumineuse (p. ex. En cas de lumière ou d'éclairage excessif, d'écran de téléviseur ou d'ordinateur portable abright à proximité, etc.), l'interférence de la lumière pourrait nuire à la capacité de votre produit à détecter les commandes de l'éclairage infrarouge à partir de votre télécommande. S'il y a trop de lumière sur votre produit, essayez de le réduire.
Essayez les nouvelles piles de la télécommande.
Si la pile ou les piles de votre télécommande sont faibles ou qu'il n'y a pas d'alimentation, remplacez-les. Les piles alcalines sont recommandées par rapport aux piles rechargeables, ce qui pourrait produire une tension plus faible. (Remarque : Les testeurs de batterie ne sont pas toujours fiables, car ils peuvent détecter l'alimentation, mais ils n'indiquent pas s'il y a suffisamment de courant pour la télécommande.)
If using a composite or s-video cable, the video cable connecting the media center to the TV may cause the interference.
Disconnect this cable at the media center and remove it from the vicinity of the media center. If this solves the problem, Bose will replace the cable with one that is more resistant to interference. The replacement part is available as a composite cable, S-video cable or set of component cables
Bose stocks a 6 Ft - Composite Video Cable with Ferrite Chokes (PN *183200-FC) and a 6 Ft - S-Video Cable with Ferrite Chokes (PN *299380-001) in DWST. If the customer is making a component connection send three Composite Video wires
Bose stocks a 6 Ft - Composite Video Cable with Ferrite Chokes (PN *183200-FC) and a 6 Ft - S-Video Cable with Ferrite Chokes (PN *299380-001) in DWST. If the customer is making a component connection send three Composite Video wires
Réinitialisez votre produit.
Tout comme le redémarrage d’un smartphone, votre produit peut avoir besoin d’être réinitialisé occasionnellement pour corriger les problèmes mineurs. Pour plus d’informations, voir Réinitialiser votre produit.
Expliquer les options de service de la télécommande.
Si la télécommande ne fonctionne pas, déterminez l'état de la garantie ou de la réponse rapide, puis sélectionnez les options de service nsee pour plus de détails.
Il se peut que votre centre multimédia ait besoin d'être desservir.
Si les étapes fournies ne permettent pas de résoudre votre problème, il se peut que votre produit ait besoin d'un service d'entretien. Cliquez sur le lien ci-dessous pour en savoir plus sur la façon de réparer votre produit. Selon votre produit et votre région, vous recevrez un numéro de téléphone ou la possibilité de configurer le service en ligne.
Cliquez ici pour commencer le service
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