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Le message « impossible de lire le disque » s'affiche | 3·2·1® Series II DVD home entertainment system
Sur tous les DVD
Assurez-vous que le disque est inséré avec l'étiquette orientée vers le haut.
Placez le disque dans votre système avec le côté étiqueté du disque vers le haut. S'il n'y a pas d'étiquette, essayez les deux côtés.
Vérifiez s'il y a des sources d'interférence.
Les appareils électroniques peuvent détecter les interférences causées par les appareils électroniques mère connectés au même connecteur du circuit d'alimentation à proximité. Essayez de débrancher le cordon d'alimentation des appareils électroniques à proximité (p. ex. Chargeur pour portable/téléphone, téléviseur, décodeur, lumières saisonnières, four à micro-ondes, etc.). Si le problème est résolu, essayez de connecter l'appareil ou votre produit à un circuit d'alimentation différent ou à une distance plus éloignée.
Il se peut que votre centre multimédia ait besoin d'être desservir.
Si les étapes fournies ne permettent pas de résoudre votre problème, il se peut que votre produit ait besoin d'un service d'entretien. Cliquez sur le lien ci-dessous pour en savoir plus sur la façon de réparer votre produit. Selon votre produit et votre région, vous recevrez un numéro de téléphone ou la possibilité de configurer le service en ligne.
Cliquez ici pour commencer le service
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Sur certains DVD
Assurez-vous que le disque est inséré avec l'étiquette orientée vers le haut.
Placez le disque dans votre système avec le côté étiqueté du disque vers le haut. S'il n'y a pas d'étiquette, essayez les deux côtés.
Il se peut que votre centre multimédia ait besoin d'être desservir.
Si les étapes fournies ne permettent pas de résoudre votre problème, il se peut que votre produit ait besoin d'un service d'entretien. Cliquez sur le lien ci-dessous pour en savoir plus sur la façon de réparer votre produit. Selon votre produit et votre région, vous recevrez un numéro de téléphone ou la possibilité de configurer le service en ligne.
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Sur les DVD maison
Pour les médias faits maison, essayez un disque de marque différente, un logiciel différent ou différents réglages de gravure.
Différents lecteurs de disque peuvent réagir différemment aux fichiers gravés. Si vous avez de la difficulté à lire des disques brûlés, la marque du disque est radicale. Vous pouvez aussi essayer différents logiciels de gravure de disques. Dans les paramètres du logiciel, le tr ysélectionne la vitesse de combustion assol (c.-à-d. 4x ou 8x). De plus, si le logiciel peut finaliser le disque, sélectionnez-le également avant de le graver.
Dans le logiciel de gravure de disque, réduisez la vitesse de gravure du disque.
Gravure de disques à des vitesses plus lentes (p. ex. 2x ou 4x) peuvent aider à réduire les erreurs pendant la création du disque. Dans les options du logiciel de gravure de disques, recherchez et réduisez la gravure ou l'élire.
Vérifiez si le même message apparaît pendant la lecture de CD.
Si ni les CD ni les DVD ne sont lus dans votre système, il peut y avoir un problème avec le lecteur de disque.
Vérifiez s'il y a des rayures, des traces de doigts ou d'autres dommages physiques.
Le disque peut être égratigné ou endommagé, ce qui pourrait l'empêcher de jouer correctement.
Vérifiez si le disque fonctionne dans un autre lecteur de disque.
Si possible, essayez de faire jouer le disque dans un autre lecteur de disque. Si le même problème se produit, le problème est lié au disque.
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