Loading
Cannot download or install the Updater Application
bose-soundlink-max-portable-speaker
Bose SoundLink Max Portable SpeakerSold from 2024

Cannot download or install the Updater Application

Mac users may need to hold the Control key (Ctrl) when opening the file.

Various versions of the Mac OS cannot identify Bose as a developer. The Mountain Lion version of OS X (10.8) includes a feature called Gatekeeper to protect users from installing applications of non-Apple identified developers. The Mavericks version of OS X (10.9.5) temporarily cannot identify Bose as a developer as well.

To open the application, follow these steps:
  1. Press and hold the Control key while clicking on the application icon
     Note: Do not use Launchpad to do this. Launchpad doesn’t allow you to access the shortcut menu
      
  2. In the menu that appears, select Open at the top of the list
      
  3. A confirmation window will appear. Select Open
Without Control click:


With Control click:


More information on Gatekeeper can be found at http://support.apple.com/kb/HT5290
More information on opening apps from unidentified developers on Mavericks can be found at http://support.apple.com/kb/PH14369

Be sure the customer is accessing the site using a Mac or Windows PC.

The Updater application can only be installed on a Mac or Windows PC. If the device accessing the site is a smartphone or tablet, the Download button will not be selectable.
Loading
Cannot download or install the Updater Application