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La mise à jour du logiciel ou du micrologiciel ne s’installe pas. | Bose Frames Alto
Essayez-vous de mettre à jour votre produit à l’aide de l’application Bose Connect ?
Oui
Dans les paramètres Bluetooth® de l'appareil, retirez votre produit, reconnectez-le, puis réessayez la mise à jour.
Dans les paramètres Bluetooth d'un périphérique , il y a une ylist typique de produits dProducts précédemment connect. Trouvez votre produit dans cette liste et choisissez de le supprimer ou de l'oublier. Ensuite, reconnectez l'appareil à votre produit et essayez de nouveau la mise à jour.
Désinstallez et réinstallez l'appli Bose.
Dans le cas où un problème serait survenu avec l’appli, désinstallez-la de votre appareil, téléchargez-la de nouveau et réinstallez-la, puis essayez à nouveau.
Si votre produit ne peut pas être mis à jour à partir de l'application Bose Connect, mettez-le à jour à l'aide d'un ordinateur et d'un câble USB.
Si vous avez de la difficulté à mettre à jour votre produit à l’aide de l’application Bose Connect, connectez-le à un ordinateur à l’aide d’un câble US. Ensuite, visitez le site btu.bose.com pour installer la dernière mise à jour. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section mise à jour du logiciel ou du micrologicielde votre produit .
Non
Désinstallez et réinstallez l’outil Bose Updater.
Si un étui posait problème avec le programme de mise à jour, désinstallez-le de votre ordinateur, téléchargez-le et réinstallez-le à partir de btu.bose.com, puis réessayez.
Redémarrez l'ordinateur.
Redémarrez votre ordinateur en l’éteignant complètement, puis en le rallumant. Cela peut aider à résoudre des problèmes mineurs de fonctionnement de l’ordinateur.
Essayez un autre navigateur Web.
Si vous avez un autre navigateur Internet installé, vérifiez si le problème survient lorsque vous utilisez ce navigateur.'Si vous n'avez pas d'autre navigateur installé, il existe plusieurs navigateurs gratuits que vous pouvez installer pour essayer, comme Chrome ou Firefox.
Essayez de télécharger l’appli sur un autre ordinateur.
Si vous êtes en mesure de télécharger et de lancer l’appli sur un autre ordinateur comme prévu, le problème est lié au premier ordinateur.
Désactivez temporairement le logiciel antivirus ou le pare-feu de l’ordinateur.
Si l’outil de mise à jour est bloqué par un logiciel de sécurité sur l’ordinateur, désactivez le logiciel de sécurité, puis essayez de nouveau. Assurez-vous de réactiver le logiciel une fois l’opération terminée.
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