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La batterie ne se recharge pas entièrement | Bose SoundLink Flex Portable Speaker (2nd Gen)
Si votre produit a été exposé à une chaleur ou un froid extrême, attendez qu’il atteigne la température ambiante.
Si la température de la batterie dépasse la plage de fonctionnement, laissez le produit revenir à la température ambiante, puis essayez de nouveau.
Réinitialisez votre produit.
Tout comme le redémarrage d’un smartphone, il se peut que vous deviez réinitialiser votre produit de temps à autre pour régler de petits problèmes. Pour plus d’informations, consultez Réinitialisation de votre produit.
Vérifiez que le chargeur USB respecte la puissance requise pour votre produit.
Sur le chargeur USB, un texte indique le courant nominal en ampères (A) ou en milliampères (mA) du chargeur. Cette valeur varie d’un chargeur à l’autre, y compris ceux fournis avec différents modèles de produits Bose. Plus le courant nominal du chargeur est proche du courant maximal que le produit peut accepter, plus le produit se rechargera rapidement. Si le courant nominal du chargeur est trop faible, le produit pourrait se recharger lentement ou pas du tout. Pour plus de détails, consultez les spécifications indiquées sur le produit ou dans son guide de l’utilisateur.
Certains produits nécessitent au moins 1 ampère pour se recharger. De nombreux ports USB sur les ordinateurs ne peuvent fournir qu’un maximum de 0,5 ampère. Assurez-vous d’utiliser une alimentation approuvée par un organisme de sécurité et conforme aux exigences réglementaires locales (p. ex. UL, CSA, VDE, CCC).
Les chargeurs suivants ne sont pas compatibles avec votre produit :
- Le chargeur de l’enceinte intelligente portable Bose ne fonctionne pas avec ce produit
- Les stations d’accueil USB peuvent ne pas fournir suffisamment d’ampérage pour charger ce produit
Débranchez puis rebranchez fermement le câble de chargement USB à chaque extrémité
Débranchez et rebranchez le câble USB des deux côtés, en vous assurant qu’il est bien connecté. Laissez ensuite l’enceinte charger pendant au moins une heure après avoir rétabli les connexions.
Essayez un autre câble USB.
Essayez de connecter votre produit avec un autre câble USB pour voir si le problème vient du premier câble.
Vérifiez la disponibilité de mises à jour du produit et installez-les.
Pour plus d'informations, consultez Vérification de la version du logiciel ou du micrologiciel et Mise à jour du logiciel ou du micrologiciel de votre produit.
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