Cette information est-elle utile?
Pas de son dans une oreille | Bose Sport Earbuds
Essayez de resynchroniser les écouteurs bouton et l'étui de chargement.
- Désactivez la technologie Bluetooth sur tous les appareils à moins de 30 pi des écouteurs bouton.
- Placez les écouteurs bouton dans l'étui de chargement pendant 5 secondes.
- Retirez les écouteurs bouton de l'étui. Les écouteurs bouton et le boîtier de chargement devraient maintenant communiquer normalement.
Assurez-vous que les écouteurs sont bien en place sur les contacts de charge lors de la recharge.
- Si vous placez les deux écouteurs dans l’étui et qu’ils ne sont pas bien positionnés sur les broches de chargement, les écouteurs resteront allumés et videront la batterie.
- Les broches de chargement peuvent également être coincées en position basse. Vous pouvez appuyer sur la ou les broches de chargement pour confirmer qu'elles bougent vers le haut et le bas et qu'elles ne sont pas coincées en position basse.
- Lorsque vous placez les écouteurs dans l’étui de chargement, les DEL des écouteurs devraient clignoter ou s’allumer. Cela confirmera que les écouteurs sont en contact avec les broches de chargement.
Utilisez l’écouteur droit si vous n’en utilisez qu’un seul.
L'écouteur droit se connecte à votre appareil personnel (téléphone, tablette ou ordinateur) et transmet l'audio à l'écouteur gauche. Placer l'écouteur droit dans l'étui interrompra la lecture audio. Utilisez toujours l'écouteur droit lorsque vous écoutez du contenu audio ou passez des appels avec un seul écouteur.
Assurez-vous de bien porter les écouteurs intra-auriculaires.
Un bon ajustement est essentiel pour le confort et la qualité sonore. Si vos écouteurs ne sont pas bien positionnés ou mal ajustés, les performances audio et du microphone peuvent en souffrir. Consultez Comment porter et ajuster vos écouteurs pour plus de détails.
Essayez une autre appli.
Si le problème survient uniquement avec une appli précise, il est probable que ce soit lié à l’appli ou à ses paramètres.
Essayez de lire différents types de contenu.
Différents types de contenu peuvent offrir une qualité sonore variable. Par exemple : les balados, la musique stockée localement sur votre téléphone, les fichiers MP3, les services de musique en continu comme Spotify ou Pandora, les vidéos sur votre appareil ou sauvegardées dans le nuage, etc. Essayez différents contenus pour voir si le problème vient de certains d'entre eux.
Resettez votre produit.
Tout comme le redémarrage d'un smartphone, votre produit pourrait nécessiter occasionnellement un reset pour corriger des problèmes mineurs. Pour plus d'informations, voir Reset de votre produit.