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Problème de son intermittent avec le produit | Companion® 5 multimedia speaker system
Essayez de lire différents types de contenu.
Différents types de médias peuvent produire un son de qualité différente. Par exemple, les balados, la musique stockée localement sur votre téléphone, les fichiers MP3, les services de musique en continu (Spotify, Pandora), les vidéos sur votre appareil ou stockées dans le nuage, etc. peuvent tous varier en qualité. Essayez différents médias pour déterminer si le problème est spécifique à certains médias.
Essayez une autre appli.
Si le problème ne se produit qu’avec une appli particulière, il est probablement lié à l’appli ou à ses paramètres.
Réinitialisez votre produit.
Comme pour le redémarrage d’un téléphone intelligent, il se peut que votre produit doive être réinitialisé de temps à autre pour régler de petits problèmes. Pour plus de renseignements, consultez Réinitialisation de votre produit.
Débranchez et rebranchez le câble USB aux deux extrémités.
Rétablissez la connexion à l’ordinateur en débranchant puis en rebranchant solidement le câble USB entre l’ordinateur et votre produit.
Si d'autres appareils USB sont connectés à votre ordinateur, déconnectez-les pour déterminer s'ils interfèrent.
À l'exception d'une souris et d'un clavier, déconnectez tous les autres périphériques USB qui sont également branchés à l'ordinateur. Si le problème est résolu, reconnectez chaque périphérique USB un par un pour déterminer lequel interfère.
Essayez de brancher un autre appareil audio.
Si disponible, branchez un autre appareil audio en utilisant les mêmes câbles et connexions pour déterminer si le problème est lié au premier appareil ou à ses réglages.
Remplacez les câbles utilisés pour connecter votre produit
Essayez de remplacer les câbles qui relient votre produit. Si le problème disparaît avec les nouveaux câbles, l'ennui vient des premiers câbles.
Vérifiez si le problème se produit uniquement lorsque les données ou les fichiers sont traités sur l'ordinateur.
L'audio de l'ordinateur peut être coupé ou déformé si la quantité de contenu audio du fichier DAT aor est ouverte ou transférée sur l'ordinateur. Cela peut happe nif l'ordinateur est des ressources de priorisation pour les données plutôt que pour l'audio. Essayez de fermer d'autres programmes ou processus de calcul afin de déterminer si le problème s'arrête lorsqu'un certain problème est fermé.
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