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La télécommande ne fonctionne pas lorsqu’on l’utilise à distance. | CineMate® 130 home theater system
Assurez-vous que la télécommande se trouve à portée du système.
La portée de la télécommande est de 20 pieds
Assurez-vous que l’affichage du système est propre.
Des débris, des taches ou des égratignures sur le couvercle en plastique de l’affichage peuvent nuire à la communication entre la télécommande et le système. Utilisez un chiffon propre et sec pour essuyer délicatement l’affichage.
Assurez-vous que le capteur de réception de la télécommande sur votre produit n’est pas exposé à la lumière directe.
Si le capteur de télécommande de votre produit se trouve dans un endroit très lumineux (par exemple, en plein soleil ou sous un éclairage excessif), l’interférence lumineuse pourrait nuire à la capacité de votre produit à détecter les commandes infrarouges de votre télécommande. Si votre produit est exposé à une lumière excessive, essayez de la réduire.
Repositionner l'adaptateur SoundTouch.
La portée du signal sans fil de votre routeur peut être réduite par des obstacles comme les murs et les portes. Essayez de déplacer votre adaptateur sans fil SoundTouch, ou de le faire tourner, puis vérifiez si la réception s'améliore.
Essayez des piles neuves dans la télécommande.
Dans l’étui où la ou les piles de votre télécommande sont faibles ou déchargées, remplacez-les. Les piles alcalines sont recommandées plutôt que les piles rechargeables, qui pourraient fournir une tension inférieure. (Remarque : Les testeurs de piles ne sont pas toujours fiables puisqu’ils peuvent détecter de l’énergie sans indiquer si celle-ci est suffisante pour la télécommande.)
Réinitialisez votre produit.
Tout comme lorsqu’on redémarre un téléphone intelligent, il peut être nécessaire de réinitialiser votre produit à l’occasion pour corriger de petits problèmes. Pour plus d’informations, consultez Réinitialisation de votre produit.
Réinitialisez la télécommande universelle.
Remarque : Ce processus supprimera toute la programmation de la télécommande, les codes de périphérique gdin et la commande de mise sous/hors tension simultanée du système/périphérique.
- Sur la télécommande, maintenez enfoncée la touche source ( c.-à-d. TV ou CBL-SAT) jusqu'à ce que les six boutons de source s'illuminent, puis relâchez-les. Le bouton qui était maintenu demeure lumineux
- Sur le clavier numérique, entrez 981. Les boutons de source clignotent pour confirmer
- Reprogrammer la télécommande. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section programmation de votre télécommande.
Il se peut que la console de commande ait besoin de service.
Si les étapes fournies ne règlent pas votre problème, la console de commande pourrait devoir être réparée. Suivez le lien ci-dessous pour obtenir plus d’informations sur la façon de faire réparer la console de commande. Selon votre produit et votre région, un numéro de contact vous sera fourni ou vous pourrez demander un service en ligne.
Cliquez ici pour commencer une demande de service
Cliquez ici pour commencer une demande de service
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