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La source change de manière inattendue | CineMate® 130 home theater system
Assurez-vous que le capteur de réception de la télécommande sur votre produit n’est pas exposé à la lumière directe.
Si le capteur de télécommande de votre produit se trouve dans un endroit très lumineux (par exemple, en plein soleil ou sous un éclairage excessif), l’interférence lumineuse pourrait nuire à la capacité de votre produit à détecter les commandes infrarouges de votre télécommande. Si votre produit est exposé à une lumière excessive, essayez de la réduire.
Dans le menu de l’appareil connecté, essayez de désactiver HDMI-CEC.
Le CEC (Contrôle de l’électronique grand public) permet aux appareils d’envoyer des informations de contrôle (par exemple, alimentation, commutation d’entrée, télécommande, etc.) dans les deux sens via HDMI. L’implémentation et les capacités du CEC peuvent varier selon les marques, ce qui peut entraîner divers problèmes de contrôle. Essayez de désactiver le CEC dans le menu de l’appareil connecté, puis réessayez. Selon la marque, le CEC peut être nommé différemment dans le menu de l’appareil. Pour plus d’informations, consultez Noms utilisés par différentes marques pour CEC.
Vérifiez le paramètre HDMI-CEC de votre produit.
La CEC (Consumer Electronics Control) est une fonction qui permet aux appareils connectés via HDMI de communiquer entre eux. Cependant, puisque plusieurs marques et modèles d'appareils HDMI existent, il se peut que les appareils ne communiquent pas toujours comme prévu. Si vous rencontrez des problèmes audio, vidéo ou de fonctionnement de la télécommande par HDMI, essayez de régler l’option HDMI-CEC dans le menu de votre système à Activé ou à Alternative. Pour contourner le HDMI-CEC, essayez plutôt de régler l’option à Désactivé. Pour plus d’informations, consultez Activation ou désactivation du HDMI-CEC.
Réinitialisez le téléviseur.
Il peut être nécessaire de réinitialiser les appareils électroniques de temps à autre, un peu comme on redémarre un ordinateur. Débranchez l’alimentation du téléviseur pendant 30 secondes, puis attendez qu’il se rallume.
Il se peut que la console de commande ait besoin de service.
Si les étapes fournies ne règlent pas votre problème, la console de commande pourrait devoir être réparée. Suivez le lien ci-dessous pour obtenir plus d’informations sur la façon de faire réparer la console de commande. Selon votre produit et votre région, un numéro de contact vous sera fourni ou vous pourrez demander un service en ligne.
Cliquez ici pour commencer une demande de service
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