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La télécommande ne fonctionne pas lorsqu’on l’utilise à distance. | CineMate® GS Series II home theater speaker system
Assurez-vous que la télécommande se trouve à portée du système.
La portée de la télécommande est de 20 pieds
Assurez-vous que rien ne bloque l’avant de votre produit.
Si le capteur à distance de votre produit est entièrement ou partiellement couvert, il pourrait ne pas détecter les commandes envoyées par votre télécommande. Si quelque chose bloque l’avant de votre produit, déplacez-le et vérifiez si le problème est réglé.
Assurez-vous que le capteur de réception de la télécommande sur votre produit n’est pas exposé à la lumière directe.
Si le capteur de télécommande de votre produit se trouve dans un endroit très lumineux (par exemple, en plein soleil ou sous un éclairage excessif), l’interférence lumineuse pourrait nuire à la capacité de votre produit à détecter les commandes infrarouges de votre télécommande. Si votre produit est exposé à une lumière excessive, essayez de la réduire.
Essayez des piles neuves dans la télécommande.
Dans l’étui où la ou les piles de votre télécommande sont faibles ou déchargées, remplacez-les. Les piles alcalines sont recommandées plutôt que les piles rechargeables, qui pourraient fournir une tension inférieure. (Remarque : Les testeurs de piles ne sont pas toujours fiables puisqu’ils peuvent détecter de l’énergie sans indiquer si celle-ci est suffisante pour la télécommande.)
Réinitialisez votre produit.
Tout comme lorsqu’on redémarre un téléphone intelligent, il peut être nécessaire de réinitialiser votre produit à l’occasion pour corriger de petits problèmes. Pour plus d’informations, consultez Réinitialisation de votre produit.
Vérifiez que rien ne bloque l'avant du module d'interface Bose.
Le capteur de télécommande de votre produit est sur le module e-interface , qui est le petit boîtier de connexion avec le voyant à l'avant. S'il est couvert partiellement ou complètement, il est possible qu'il ne détecte pas les commandes de votre télécommande. Si quelque chose bloque l'avant du module d'interface, déplacez-le et vérifiez si le problème est résolu.
If the issue only occurs when 3D content is playing, replace the Interface Module.
If the remote works perfectly when non-3D content is playing, replace the interface module as the new part is more resistant to interference caused by 3D TVs and can improve remote performance when used with these televisions
Try controlling other devices with the remote.
If the remote can control devices connected to your system but it cannot control the Bose system, the interface module is not detecting commands from the remote. See Service Options for the interface module.
Votre produit pourrait avoir besoin d’entretien.
Si les étapes fournies ne résolvent pas votre problème, il se peut que votre produit nécessite un service. Suivez le lien pour obtenir plus d’informations sur la façon de faire réparer votre produit. Selon votre produit et votre région, un numéro de contact vous sera fourni ou vous aurez la possibilité de demander un service en ligne.
Cliquez ici pour demander un service
Cliquez ici pour demander un service
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