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La télécommande ne fonctionne pas à distance | CineMate® home theater speaker system
Assurez-vous que la télécommande est à portée du système.
La portée de la télécommande est de 20 pieds
Assurez-vous que rien ne bloque l'avant de votre produit.
Si le capteur à distance de votre produit est entièrement ou partiellement couvert, il pourrait ne pas détecter les commandes de votre télécommande. Si quelque chose bloque le devant de votre produit, déplacez-le et vérifiez si le problème est résolu.
Assurez-vous que le capteur de la télécommande de votre produit n'est pas en éclairage direct.
Si le capteur à distance de votre produit se trouve dans une zone très lumineuse (p. ex. En cas de lumière ou d'éclairage excessif, d'écran de téléviseur ou d'ordinateur portable abright à proximité, etc.), l'interférence de la lumière pourrait nuire à la capacité de votre produit à détecter les commandes de l'éclairage infrarouge à partir de votre télécommande. S'il y a trop de lumière sur votre produit, essayez de le réduire.
Si ce n'est pas le cas, retirez la pellicule plastique à l'avant du module d'interface.
Les nouvelles unités sont dotées d'une pellicule protectrice couvrant l'avant du module d'interface. Étant donné que l'interface modul edétecte les commandes de la commande e eremote, soyez sur le fil mis supprimez dpour maximiser la portée de la télécommande.
Essayez les nouvelles piles de la télécommande.
Si la pile ou les piles de votre télécommande sont faibles ou qu'il n'y a pas d'alimentation, remplacez-les. Les piles alcalines sont recommandées par rapport aux piles rechargeables, ce qui pourrait produire une tension plus faible. (Remarque : Les testeurs de batterie ne sont pas toujours fiables, car ils peuvent détecter l'alimentation, mais ils n'indiquent pas s'il y a suffisamment de courant pour la télécommande.)
Réinitialisez votre produit.
Tout comme le redémarrage d’un smartphone, votre produit peut avoir besoin d’être réinitialisé occasionnellement pour corriger les problèmes mineurs. Pour plus d’informations, voir Réinitialiser votre produit.
Vérifiez que rien ne bloque l'avant du module d'interface Bose.
Le capteur de télécommande de votre produit est sur le module e-interface , qui est le petit boîtier de connexion avec le voyant à l'avant. S'il est couvert partiellement ou complètement, il est possible qu'il ne détecte pas les commandes de votre télécommande. Si quelque chose bloque l'avant du module d'interface, déplacez-le et vérifiez si le problème est résolu.
Try controlling other devices with the remote.
If the remote can control devices connected to your system but it cannot control the Bose system, the interface module is not detecting commands from the remote. See Service Options for the interface module.
Expliquer les options de service de la télécommande.
Si la télécommande ne fonctionne pas, déterminez l'état de la garantie ou de la réponse rapide, puis sélectionnez les options de service nsee pour plus de détails.
Votre produit peut nécessiter un service.
Si les étapes fournies ne permettent pas de résoudre votre problème, il se peut que votre produit ait besoin d'un service d'entretien. Cliquez sur le lien pour en savoir plus sur la façon de réparer votre produit. Selon votre produit et votre région, vous recevrez un numéro de téléphone ou la possibilité de configurer le service en ligne.
Cliquez ici pour commencer le service
Cliquez ici pour commencer le service
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