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La télécommande est intermittente ou ne contrôle pas votre produit Bose | CineMate® home theater speaker system
Assurez-vous que le capteur de la télécommande de votre produit n'est pas en éclairage direct.
Si le capteur à distance de votre produit se trouve dans une zone très lumineuse (p. ex. En cas de lumière ou d'éclairage excessif, d'écran de téléviseur ou d'ordinateur portable abright à proximité, etc.), l'interférence de la lumière pourrait nuire à la capacité de votre produit à détecter les commandes de l'éclairage infrarouge à partir de votre télécommande. S'il y a trop de lumière sur votre produit, essayez de le réduire.
Vérifiez que rien ne bloque l'avant du module d'interface Bose.
Le capteur de télécommande de votre produit est sur le module e-interface , qui est le petit boîtier de connexion avec le voyant à l'avant. S'il est couvert partiellement ou complètement, il est possible qu'il ne détecte pas les commandes de votre télécommande. Si quelque chose bloque l'avant du module d'interface, déplacez-le et vérifiez si le problème est résolu.
Assurez-vous que rien ne bloque l'avant de votre produit.
Si le capteur à distance de votre produit est entièrement ou partiellement couvert, il pourrait ne pas détecter les commandes de votre télécommande. Si quelque chose bloque le devant de votre produit, déplacez-le et vérifiez si le problème est résolu.
Essayez les nouvelles piles de la télécommande.
Si la pile ou les piles de votre télécommande sont faibles ou qu'il n'y a pas d'alimentation, remplacez-les. Les piles alcalines sont recommandées par rapport aux piles rechargeables, ce qui pourrait produire une tension plus faible. (Remarque : Les testeurs de batterie ne sont pas toujours fiables, car ils peuvent détecter l'alimentation, mais ils n'indiquent pas s'il y a suffisamment de courant pour la télécommande.)
Assurez-vous que la télécommande est à portée du système.
La portée de la télécommande est de 20 pieds
Vérifiez si des boutons de la télécommande fonctionnent.
Si certains boutons de la télécommande fonctionnent et d'autres ne fonctionnent pas, voir certains boutons de la télécommande ne fonctionnentpas .
Réinitialisez votre produit.
Tout comme le redémarrage d’un smartphone, votre produit peut avoir besoin d’être réinitialisé occasionnellement pour corriger les problèmes mineurs. Pour plus d’informations, voir Réinitialiser votre produit.
Vérifiez si la télécommande envoie un signal infrarouge en regardant le bord supérieur de la télécommande à travers un viseur de l'appareil photo.
Nos yeux ne peuvent pas détecter le ligh IR (infrarouge) produit par votre télécommande, mais de nombreux appareils photo numériques le peuvent. Regardez le bord de l'appareil à distance à l'aide d'un appareil photo numérique (p. ex. une caméra de téléphone intelligent), puis appuyez sur un bouton de la télécommande. Si vous ne voyez pas de signe de fla dans le viseur de l'appareil lorsqu'on appuie sur un bouton, la télécommande n'envoie aucun signal*. Je vois qu'une émoticône de flamme ne fonctionne pas, je vois les suggestions de dépannage pour aider à déterminer si le problème est la télécommande ou autre chose.
*certains téléphones intelligents sont dotés de filtres infrarouges sur les caméras avant et/ou arrière, ce qui les empêche de voir ce flash. Donc, si vous ne voyez pas de flash, essayez la caméra avant et arrière, un appareil photo différent si disponible, et toute autre suggestion de dépannage.
*certains téléphones intelligents sont dotés de filtres infrarouges sur les caméras avant et/ou arrière, ce qui les empêche de voir ce flash. Donc, si vous ne voyez pas de flash, essayez la caméra avant et arrière, un appareil photo différent si disponible, et toute autre suggestion de dépannage.
Retirez et réinstallez le câble du module d'interface pour assurer une connexion ferme.
Débranchez et rebranchez le connecteur du module d'interface à l'arrière du module Acoustimass. Cette connexion est maintenue en place par deux vis à oreilles qui doivent être fermement serrées pour assurer une connexion adéquate. Pour plus d'informations sur la connexion du système, reportez-vous à la section Configuration de votre produit.
Votre produit peut nécessiter un service.
Si les étapes fournies ne permettent pas de résoudre votre problème, il se peut que votre produit ait besoin d'un service d'entretien. Cliquez sur le lien pour en savoir plus sur la façon de réparer votre produit. Selon votre produit et votre région, vous recevrez un numéro de téléphone ou la possibilité de configurer le service en ligne.
Cliquez ici pour commencer le service
Cliquez ici pour commencer le service
Expliquer les options de service de la télécommande.
Si la télécommande ne fonctionne pas, déterminez l'état de la garantie ou de la réponse rapide, puis sélectionnez les options de service nsee pour plus de détails.
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