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Pas de son | CineMate® 130 home theater system
Assurez-vous que le système est bien connecté.
Une connexion a peut-être été desserrée ou mal branchée. Vérifiez la fixation et l'emplacement des câbles d'interconnexion aux deux extrémités. Pour les connexions aux systèmes d'information, consultez Configuration de votre produit .
Assurez-vous que le système est bien configuré et que toutes les connexions sont bien fixées.
Une connexion pourrait s'être desserrée ou avoir été branchée incorrectement. Pour plus d'informations, consultez Configuration de votre produit.
Dans le menu de la télé, cherchez les réglages audio ou son qui s'appliquent.
Beaucoup de téléviseurs offrent un réglage dans leur menu permettant de diriger le son vers des haut-parleurs autres que ceux intégrés au téléviseur. Dans le menu du téléviseur, allez dans les paramètres audio et cherchez une option Haut-parleurs du téléviseur ou Sortie audio (ou un terme similaire). Il se peut que vous deviez désactiver les haut-parleurs du téléviseur et régler la sortie sur Fixe ou Haut-parleurs externes. (Conseil : si aucune option de sortie fixe n’est disponible, vous pourriez devoir monter le volume du téléviseur au maximum pour entendre le son via vos haut-parleurs Bose — même si les haut-parleurs du téléviseur sont désactivés.)
Si vous êtes connecté via HDMI, consultez les réglages audio dans le menu de l’appareil branché.
Dans le menu des paramètres de l'appareil connecté (par exemple, décodeur ou lecteur Blu-ray), cherchez les réglages audio. Plusieurs appareils qui transmettent le son via HDMI offrent souvent une option ARC ou CEC; essayez de les activer. Si l'appareil est relié à la télévision avant d’atteindre votre système Bose, vérifiez ces réglages à la fois dans les menus de l’appareil et de la télévision. (Remarque : selon la marque, le CEC peut porter un autre nom dans le menu de l’appareil. Pour plus d'informations, consultez Noms utilisés par différentes marques pour CEC.)
Vérifiez le volume du système Bose.
Lorsque le système est allumé, son volume augmente graduellement de zéro jusqu’au dernier niveau utilisé. Si le système a été éteint à un volume extrêmement bas, il monte à un niveau modéré. Appuyer sur le bouton de volume durant ce processus règle le volume et arrête l’augmentation. Pour un niveau plus élevé, augmentez le volume progressivement.
Vérifiez la configuration HDMI-CEC de votre produit.
Le CEC (Consumer Electronics Control) est une fonctionnalité qui permet aux appareils connectés via HDMI de communiquer entre eux. Cependant, comme il existe plusieurs marques et modèles d'appareils HDMI, il arrive parfois que ceux-ci ne communiquent pas comme prévu. Pour résoudre des problèmes liés à l'audio, à la vidéo ou au fonctionnement de la télécommande via HDMI, essayez de régler l'option HDMI-CEC dans le menu de votre système sur Activé ou Alternative. Ou pour contourner HDMI-CEC, essayez de régler l’option sur Désactivé. Pour plus d'informations, consultez Activer ou désactiver HDMI-CEC.
Assurez-vous que le cordon d'alimentation du module Acoustimass est bien branché dans une prise électrique fonctionnelle.
Si la prise est contrôlée par un interrupteur mural, assurez-vous que celui-ci est en position marche. Testez la prise avec un autre appareil, comme une lampe. Au besoin, branchez le système dans une autre prise.
Vérifiez que la source d'entrée audio correcte est sélectionnée.
Plusieurs sources audio sont disponibles sur votre système; assurez-vous que la bonne est choisie. Par exemple, si l'appareil audio que vous souhaitez écouter est branché à l'entrée auxiliaire, vérifiez que cette entrée est bien sélectionnée.
Reset la connexion HDMI en resetant les deux appareils ainsi que les câbles qui les relient.
- Éteignez le système Bose, l'appareil source et la télé.
- Débranchez le système Bose, l'appareil source et la télé.
- Déconnectez les deux câbles HDMI à chaque extrémité, puis rebranchez-les en vous assurant que les connexions sont bien sécurisées.
- Rebranchez l'appareil source, la télé et le système Bose à l'alimentation.
- Allumez la télé et l'appareil source.
- Une fois la télé et le dispositif source allumés, mettez le système Bose en marche.
Resettez votre produit.
Tout comme le redémarrage d'un smartphone, votre produit pourrait nécessiter occasionnellement un reset pour corriger des problèmes mineurs. Pour plus d'informations, voir Reset de votre produit.
Vérifiez si l'indicateur Wi-Fi est allumé en blanc fixe.
Lorsque vous êtes connecté à votre réseau sans fil, la lumière Wi-Fi à l'arrière de l'adaptateur devrait être blanc fixe. Si la lumière Wi-Fi n'est pas blanc fixe, consultez Comprendre les voyants indicateurs LED et les informations. (Remarque : Lors de l'utilisation d'une connexion filaire, la lumière Wi-Fi reste éteinte.)
Vérifiez et installez toutes les mises à jour disponibles pour votre produit.
Pour plus de renseignements, consultez la vérification de la version du logiciel ou micrologiciel et la mise à jour du logiciel ou micrologiciel de votre produit.
Débranchez tout ce qui est connecté à l'entrée casque/Aux sur la console de contrôle.
Il y a une prise combinée 3,5 mm" sur la console de contrôle qui peut être soit la sortie pour écouteur, soit une entrée Aux. Si elle est configurée sur l' "écouteur" les haut-parleurs seront mis en mute si un dispositif y est connecté. Pour plus d'informations sur la configuration de l'entrée Aux latérale, consultez Configuration de l'entrée AUX latérale
Branchez un câble optique audio en plus du câble HDMI™.
Les problèmes de compatibilité HDMI-CEC et ARC entre différentes marques et modèles peuvent parfois empêcher le fonctionnement de l'audio HDMI ou le rendre intermittent. Dans ces cas, connectez un câble optique de l'appareil à la console de votre système pour l'audio numérique. Une fois connecté, ouvrez le menu du système et assignez le signal audio optique à un bouton de votre télécommande. Affectation de l'entrée audio numérique optique.
Rétablissez le système aux réglages d'usine et relancez le processus d'installation.
Pour en savoir plus, consultez Réinitialisation de votre produit.
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