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Impossible de se connecter au réseau de configuration intégré d’un appareil Bose | SoundTouch Wireless Link adapter
Sur votre appareil, désactivez puis réactivez le Wi-Fi.
Sur l'appareil où l'application Bose est en cours d'exécution, ouvrez les réglages Wi-Fi, désactivez le Wi-Fi, puis réactivez-le.
Attendez 20 secondes, puis rafraîchissez la liste des réseaux dans les paramètres Wi-Fi de l'appareil.
En utilisant une méthode d'installation alternative, votre appareil pourrait prendre un moment avant de détecter le réseau Bose. Attendez 20 secondes, actualisez la liste des réseaux dans les paramètres Wi-Fi de votre appareil, puis repérez et sélectionnez le réseau Bose.
Reset votre produit.
Tout comme un reset de téléphone intelligent, votre produit pourrait parfois avoir besoin d’un reset pour corriger de petits problèmes. Pour plus d'informations, consultez Réinitialiser votre produit.
Redémarrez l'appareil utilisé pour vous connecter au système Bose.
Les appareils électroniques — comme les téléphones intelligents, les tablettes ou les ordinateurs — doivent parfois être redémarrés pour corriger de petites erreurs de fonctionnement. Pour ce faire, éteignez l’appareil et, si possible, retirez la batterie pendant 15 secondes. Ensuite, rallumez l’appareil et essayez encore.
Pour les appareils Android, accédez aux paramètres Wi-Fi de l'appareil et désactivez la commutation intelligente ou automatique des réseaux.
Certains appareils Android disposent d'une fonctionnalité qui empêche la connexion à un réseau sans accès Internet. Cela peut empêcher l'appareil de se connecter au réseau d'installation de votre produit Bose. Pour désactiver cette fonctionnalité, allez dans les Wi-Fi settings, choisissez Avancé et décochez Commutateur de réseau intelligent ou Commutateur automatique de réseau. (Remarque : certains appareils peuvent appeler cette fonctionnalité autrement.)
Pour les appareils Android, allez dans les paramètres Wi-Fi et sélectionnez le réseau sans fil de Bose.
Si votre appareil ne se connecte pas automatiquement au réseau de configuration interne de votre produit Bose, ouvrez les réglages Wi-Fi de l’appareil et touchez le nom du réseau Bose pour vous y connecter.
Essayez la connexion manuelle pour vous brancher au réseau de configuration intégré de votre produit.
Votre appareil mobile peut n'afficher qu'un nombre limité de réseaux disponibles. Essayez d'ajouter manuellement une nouvelle connexion réseau : lorsqu'on vous demande le nom du réseau, entrez Bose SoundTouch Wi-Fi Network.
Pour les appareils iOS, désactivez l’aide Wi-Fi.
Si votre appareil ne se connecte pas au réseau de configuration de votre produit Bose, allez dans les Paramètres, sélectionnez Cellulaire et désactivez Wi-Fi Assist. Ensuite, touchez le nom du réseau Bose pour vous y connecter. (Note : Wi-Fi Assist est disponible sur iOS 9 et plus.)
Assurez-vous que l’appareil où est lancée l’application Bose se trouve à proximité de votre produit Bose.
Gardez l’appareil que vous voulez connecter tout près de votre produit Bose pour vous assurer qu’il capte bien le réseau Wi-Fi diffusé par ce dernier
Si vous ne parvenez pas à vous connecter au Wi-Fi avec l'application Bose, essayez une autre méthode de connexion.
Si votre produit ne parvient pas à se connecter à votre réseau en utilisant la méthode habituelle via l’application Bose, essayez une méthode alternative. Pour plus de détails, consultez Connexion à un réseau Wi-Fi.
Essayez un autre appareil ou un autre ordinateur.
Si possible, téléchargez et installez l'application Bose sur un autre ordinateur ou appareil mobile pour vérifier si le problème vient du premier appareil ou de ses paramètres.
Éteignez puis rallumez la fonction Wi-Fi et Bluetooth® de votre produit.
Désactiver puis réactiver la fonction Wi-Fi et Bluetooth® de votre produit pourrait résoudre les problèmes de connectivité. Pour plus d'informations, consultez Activer ou désactiver le Wi-Fi et Bluetooth® de votre produit.
Restaurez le système aux paramètres d'usine et redémarrez le processus de configuration.
Pour plus d'informations, consultez Comment réinitialiser votre produit.
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