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La télécommande ne fonctionne pas lorsqu’on l’utilise à distance. | FreeStyle® Speaker System
Assurez-vous que la télécommande se trouve à portée du système.
La portée de la télécommande est de 20 pieds
Assurez-vous que rien ne bloque l’avant de votre produit.
Si le capteur à distance de votre produit est entièrement ou partiellement couvert, il pourrait ne pas détecter les commandes envoyées par votre télécommande. Si quelque chose bloque l’avant de votre produit, déplacez-le et vérifiez si le problème est réglé.
Si l'emballage en plastique est toujours sur la télécommande, essayez de le retirer.
Les nouvelles télécommandes sont généralement recouvertes de plastique. Cette essoreuse pourrait réduire la portée de votre télécommande, ce qui pourrait être entrable en tant que piles affaiblies ou si l’emballage n’ est pas propre.
Assurez-vous que le capteur de réception de la télécommande sur votre produit n’est pas exposé à la lumière directe.
Si le capteur de télécommande de votre produit se trouve dans un endroit très lumineux (par exemple, en plein soleil ou sous un éclairage excessif), l’interférence lumineuse pourrait nuire à la capacité de votre produit à détecter les commandes infrarouges de votre télécommande. Si votre produit est exposé à une lumière excessive, essayez de la réduire.
Si ce n’est pas déjà fait, enlevez le film plastique à l’avant du module d’interface.
Les nouvelles unités sont munies d’un film protecteur qui recouvre l’avant du module d’interface. Comme le module d’interface détecte les commandes provenant de la télécommande, assurez-vous de retirer le film pour maximiser la portée de la télécommande.
Remplacez la pile de la télécommande.
Pour plus d’informations, consultez Remplacer les piles de votre télécommande.
Réinitialisez votre produit.
Tout comme lorsqu’on redémarre un téléphone intelligent, il peut être nécessaire de réinitialiser votre produit à l’occasion pour corriger de petits problèmes. Pour plus d’informations, consultez Réinitialisation de votre produit.
Vérifiez que rien ne bloque l'avant du module d'interface Bose.
Le capteur de télécommande de votre produit est sur le module e-interface , qui est le petit boîtier de connexion avec le voyant à l'avant. S'il est couvert partiellement ou complètement, il est possible qu'il ne détecte pas les commandes de votre télécommande. Si quelque chose bloque l'avant du module d'interface, déplacez-le et vérifiez si le problème est résolu.
Votre produit pourrait avoir besoin d’entretien.
Si les étapes fournies ne résolvent pas votre problème, il se peut que votre produit nécessite un service. Suivez le lien pour obtenir plus d’informations sur la façon de faire réparer votre produit. Selon votre produit et votre région, un numéro de contact vous sera fourni ou vous aurez la possibilité de demander un service en ligne.
Cliquez ici pour demander un service
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