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Volume faible | FreeStyle® earbuds
Déterminez si le problème concerne spécifiquement la qualité des basses.
S'il y a trop peu de basses, consultez Trop peu de basses ou trop d'aigus du produit.
S'il y a trop de basses, consultez Trop de basses ou trop peu d'aigus du produit.
Assurez-vous que les ouvertures de votre écouteur soient propres et exemptes de débris.
Vérifiez si quelque chose bloque les ouvertures de votre écouteur, des embouts ou des grilles en maille sous les embouts (c.-à-d. cérumen, poussière ou autres débris). Pour plus d'informations, voir Nettoyer les embouts et les grilles en maille.
Essayez une autre appli.
Si le problème survient uniquement avec une appli précise, il est probable que ce soit lié à l’appli ou à ses paramètres.
Essayez de lire différents types de contenu.
Différents types de contenu peuvent offrir une qualité sonore variable. Par exemple : les balados, la musique stockée localement sur votre téléphone, les fichiers MP3, les services de musique en continu comme Spotify ou Pandora, les vidéos sur votre appareil ou sauvegardées dans le nuage, etc. Essayez différents contenus pour voir si le problème vient de certains d'entre eux.
S’il est connecté, évitez de passer par des adaptateurs ou des rallonges.
Si votre produit se connecte à l'appareil via un câble d'extension ou un adaptateur, débranchez ce câble ou adaptateur pour vérifier si le problème en vient.
Vérifiez l'état de la prise audio de votre produit.
Si le connecteur audio de votre produit est brisé, effiloché ou endommagé, il se peut que le son ne fonctionne pas comme prévu. Si c’est le cas, votre produit pourrait nécessiter une réparation.
Branchez une autre paire d'écouteur.
Connectez une autre paire d’écouteur à l’appareil audio pour déterminer si le problème vient de l’appareil ou de ses réglages.
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