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Qualité sonore médiocre du produit | Hearphones™ conversation-enhancing headphones
Déterminez si le problème concerne spécifiquement la performance des basses.
S'il y a trop peu de basses, consultez Trop peu de basses ou trop d'aigus du produit.
S'il y a trop de basses, consultez Trop de basses ou trop peu d'aigus du produit.
Entendez-vous de la statique ou un son déformé dans les environnements bruyants ?
Dans des environnements très bruyants — comme les décollages d'avion, les concerts, les sirènes d'urgence ou les chantiers de construction —, les microphones antibruit de vos écouteurs peuvent être saturés, ce qui peut provoquer de courts grésillements ou de la distorsion. Cela peut se produire même en mode Silencieux ou Aware.
C'est similaire à quand quelqu'un parle trop fort au téléphone — le son se déforme jusqu'à ce qu'il baisse la voix. Vos écouteurs réagissent de la même manière à un bruit externe intense.
C'est normal et cela n'endommage pas le produit. Pour réduire ce phénomène, essayez de vous éloigner de la source de bruit lorsque possible. Par exemple, dans un avion, s'asseoir plus loin des moteurs peut aider.
Réinitialisez votre produit.
Comme pour le redémarrage d’un téléphone intelligent, il se peut que votre produit doive être réinitialisé de temps à autre pour régler de petits problèmes. Pour plus de renseignements, consultez Réinitialisation de votre produit.
Essayez une autre appli.
Si le problème ne se produit qu’avec une appli particulière, il est probablement lié à l’appli ou à ses paramètres.
Redémarrez l'appareil Bluetooth®.
Les appareils électroniques, comme les cellulaires, les tablettes ou les ordinateurs, peuvent avoir besoin d'être réinitialisés à l'occasion pour corriger des problèmes mineurs. Ceci se fait généralement en éteignant l'appareil, puis en le rallumant.
Vérifiez les paramètres d’égalisation sur votre appareil Bluetooth®.
Les réglages d’égalisation (EQ) de votre appareil Bluetooth peuvent influencer le son. Sur l’appareil, essayez de régler l’EQ sur "désactivé" ou "neutre" et de désactiver tout autre ajustement de lecture sonore (p. ex. Loudness, compression, réverbération, etc.). Ces réglages se trouvent généralement dans l’appareil.'dans les paramètres audio de l’appareil ou dans les réglages de l’appli utilisée pour lire l’audio.
Assurez-vous que votre produit se trouve à moins de 33 pieds (10 mètres) de l'appareil Bluetooth.
Cette portée peut être réduite par des obstacles (par exemple, des murs, des portes, des appareils électroménagers, des appareils sans fil, etc.). Essayez de rapprocher l'appareil du produit.
Assurez-vous d’utiliser les embouts StayHear+.
Ces écouteurs sont conçus spécifiquement pour être utilisés avec les embouts StayHear+. L’utilisation de tout autre embout, y compris les embouts StayHear d’origine, entraînera un volume faible, une mauvaise qualité sonore et/ou une réduction de l’efficacité de la réduction de bruit.
Vos embouts StayHear+ devraient avoir cet aspect :
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Vos embouts StayHear+ devraient avoir cet aspect :
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