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Impossible de créer un groupe d'enceintes dans l'application Bose | Bose Smart Speaker 500
Assurez-vous que le firmware de tous les systèmes Bose est à jour.
Vérifiez la version du micrologiciel de chaque système Bose. Si un système ne fonctionne pas avec la version la plus récente, procédez à sa mise à jour. Pour plus d'informations, consultez Vérification de la version du logiciel ou du micrologiciel et Mise à jour du logiciel ou du micrologiciel de votre produit.
Vérifiez que chaque enceinte que vous souhaitez regrouper peut être contrôlée individuellement dans l'application Bose.
Pour regrouper les enceintes, elles doivent toutes être enregistrées sur votre compte Bose. Pour vérifier, tentez de contrôler chacune via l’appli (par exemple, ajustez le volume). Si une enceinte n'apparaît pas dans l’appli ou est indiquée comme non disponible, ajoutez-la à votre compte. Pour plus d'informations, consultez, Configurer votre produit.
Resettez votre produit.
Tout comme le redémarrage d'un smartphone, votre produit pourrait nécessiter occasionnellement un reset pour corriger des problèmes mineurs. Pour plus d'informations, voir Reset de votre produit.
Redémarrez l'appareil qui utilise l'application Bose.
Les appareils électroniques ont parfois besoin d’un redémarrage pour résoudre des petits problèmes. Pour ce faire, on éteint complètement l’appareil, puis on le rallume.
Désinstallez puis réinstallez l'application Bose.
Si un problème survient avec l'appli, désinstallez-la de votre appareil, téléchargez-la de nouveau, réinstallez-la, puis essayez encore.
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