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Problème de son intermittent avec le produit | Bose Home Speaker 300
Effacez de la mémoire de votre produit Bose les appareils Bluetooth® précédemment connectés.
Votre produit Bose mémorise les derniers appareils auxquels il s’est connecté afin de pouvoir s’y reconnecter rapidement. En cas de problème avec la mémoire du produit, effacez cette mémoire, puis essayez de reconnecter l’appareil. Pour plus d’informations, consultez Suppression de la mémoire du produit des appareils Bluetooth® jumelés et Connexion d’un appareil Bluetooth®.
Sur l'appareil Bluetooth®, supprimez toutes les entrées de votre produit Bose du menu Bluetooth. Ensuite, essayez de vous reconnecter.
Dans le menu Bluetooth de l'appareil Bluetooth, vous trouverez une liste de produits Bluetooth qui ont déjà été connectés. Votre produit Bose pourrait apparaître une ou plusieurs fois dans la liste (c.-à-d., il pourrait être répertorié une deuxième fois avec « LE » dans le nom). Sélectionnez chaque entrée correspondant à votre produit et supprimez-la en sélectionnant Oublier, Dissocier, Supprimer ou quelque chose de similaire. Ensuite, essayez de vous reconnecter. Pour plus d'informations, consultez Connexion d’un appareil Bluetooth®.
Vérifiez et installez toutes les mises à jour disponibles pour le produit.
Pour plus d’informations, consultez Vérification de la version du logiciel ou du firmware et Mise à jour du logiciel ou du firmware de votre produit.
Réinitialisez votre produit.
Comme pour le redémarrage d’un téléphone intelligent, il se peut que votre produit doive être réinitialisé de temps à autre pour régler de petits problèmes. Pour plus de renseignements, consultez Réinitialisation de votre produit.
Remplacez les câbles utilisés pour connecter votre produit
Essayez de remplacer les câbles qui relient votre produit. Si le problème disparaît avec les nouveaux câbles, l'ennui vient des premiers câbles.
Vérifiez s’il y a des sources d’interférence sans fil.
Il'est possible que l’interférence d’autres appareils sans fil affecte la fonctionnalité sans fil de votre produit. Vérifiez la présence d’autres appareils sans fil dans la zone de votre produit (c.-à-d., un autre routeur, un téléphone sans fil, une imprimante sans fil, un téléviseur intelligent, etc.). Pour déterminer si un appareil pourrait causer des interférences, essayez de débrancher son cordon d’alimentation ou de désactiver le Wi-Fi sur l’appareil. Si le problème est résolu lorsqu’un appareil particulier est déplacé, essayez de placer cet appareil plus loin de votre produit, si possible. De plus, si l’appareil dispose d’un réglage de canal sans fil, essayez un canal différent.
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