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Google Assistant cannot carry out command | Bose Smart Speaker 500
Sur votre produit, appuyez sur le bouton action et vérifiez s'il écoute votre demande.
Appuyer sur le bouton action ○ situé sur le dessus de votre produit lui indique d'écouter votre demande vocale. Pendant l'écoute, la barre lumineuse à l'avant du produit glisse au centre et brille. Si la barre lumineuse ne le fait pas lorsque vous appuyez sur le bouton action, elle n'est pas à l'écoute de votre demande. Pour plus d'aide, voir l'Assistant Google ne répond pas au bouton action ou au mot de réveil.
S'il y a du bruit dans la pièce, essayez de le réduire.
S'il y a un bruit de lot dans la pièce (p. ex. plusieurs personnes parlent ou jouent de la musique forte), votre produit pourrait ne pas vous entendre. Essayez de réduire la quantité de narines dans la pièce, parlez plus fort ou parlez plus près du produit.
Essayez de diffuser en continu une station de radio Internet ou un service de musique pour confirmer que le produit est connecté à Internet.
Le produit doit avoir une connexion Internet active. Si les services Internet ne peuvent être joints, reportez-vous à la section ne peut pas se connecter au réseau Wi-Fi.
Try phrasing the command differently.
Google Assistant can interpret many variations of command phrases and is always growing its vocabulary. Some phrases, however, might not be recognized. To determine if this is the issue, try phrasing the command differently.
Si vous essayez de contrôler un service de musique par la voix, assurez-vous que le service de musique a été ajouté à vos comptes Bose et Google.
Pour contrôler un service de musique avec une demande vocale à l'Assistant Google, le service doit être ajouté à la fois à votre compte Google et à votre compte Bose. Ouvrez l'application Bose et l'application Google Home et vérifiez que le service a été lié à votre compte pour les deux applications. Remarque : Tous les services ne peuvent pas être démarrés par la voix. Pour plus d'informations, consultez Services de musique disponibles via les commandes vocales de l'Assistant Google ou Alexa pour les produits intelligents Bose.
Check that \"Web & App Activity\" is enabled in the Google Assistant app.
For the Google Assistant to work properly, enable "Web & App Activity" in your Google account. In the Google Assistant app, go to "Account" > "Manage your Google Account" > "Data & personalization," then turn on "Web & App Activity."
Not all Google Assistant features are available with non-Google devices.
Some Google Assistant features are unavailable on non-Google-made products. Additionally, some features of your Bose product cannot be accessed via Google Assistant. For information about Google Assistant features and abilities not supported with your Bose system, see Features not available with Google Assistant.
Supprimez et ajoutez Ă nouveau Google Assistant dans l'application Bose.
Ouvrez l'application Bose et supprimez Google Assistant. Ensuite, réajoutez le même compte Google Assistant. Cela relie à nouveau Google Assistant à votre compte Bose et peut corriger tout problème qui pourrait être survenu entre les deux comptes.
If troubleshooting fails and multiple customers are reporting this issue, contact the assist line to check if the service is down.
If all troubleshooting fails, the assist line can check if a service is down on the Bose Cloud Status Page.
Note: It is rare for a service to go down, so try all troubleshooting first.
Note: It is rare for a service to go down, so try all troubleshooting first.
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