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Aucun son provenant du produit | Bose Smart Speaker 500
Vérifiez le volume du système Bose.
Assurez-vous que le volume du système n'est pas baissé. À l'aide du contrôle du volume, augmentez progressivement le niveau sonore.
Augmentez le volume de l’appareil connecté.
Réglez le volume de l’appareil à 90 à 100 % pour envoyer un signal puissant à votre produit. Ensuite, utilisez votre produit pour ajuster le niveau de volume.
S'il y a plus d'un système Bose sur le réseau, assurez-vous que le bon système est sélectionné.
Dans l'appli Bose, touchez l’icône Mon Bose ![\"icon\"]()
dans le coin supérieur gauche pour voir les produits Bose associés à votre compte. Touchez le produit que vous souhaitez contrôler pour le sélectionner.
Basculez les sources de Bluetooth® à AUX, puis de nouveau à Bluetooth.
Passer à l’entrée AUX, puis revenir à la source d’origine, fera en sorte que le système se reconnecte à l’appareil Bluetooth.
RĂ©initialisez votre produit.
Comme pour le redémarrage d’un téléphone intelligent, il se peut que votre produit doive être réinitialisé de temps à autre pour régler de petits problèmes. Pour plus de renseignements, consultez Réinitialisation de votre produit.
VĂ©rifiez et installez toutes les mises Ă jour disponibles pour le produit.
Pour plus d’informations, consultez Vérification de la version du logiciel ou du firmware et Mise à jour du logiciel ou du firmware de votre produit.
Si vous utilisez un Amazon Echo Dot, effacez de la mémoire du Dot les autres appareils Bluetooth®.
Si le Dot se déconnecte de votre produit, celui-ci et le Dot tenteront tous deux de se reconnecter aux appareils précédemment connectés. Cela peut faire en sorte qu'ils ne se retrouvent pas. Pour éviter cela, retirez tous les appareils sauf votre produit Bose de la mémoire des appareils jumelés du Dot : Dans l’appli Amazone Alexa, allez à Paramètres > appareil Alexa > Bluetooth, puis sélectionnez et Oublier les autres appareils . Ainsi, si le Dot se déconnecte, il essaiera uniquement de reconnecter votre produit Bose.
Rétablissez les paramètres d’usine du système et recommencez le processus de configuration.
Pour plus d'information, consultez RĂ©initialiser votre produit.
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