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La télécommande fonctionne de façon intermittente ou ne contrôle pas votre produit Bose | Wave® SoundTouch® music system
Si l'emballage en plastique est toujours sur la télécommande, essayez de le retirer.
Les nouvelles télécommandes sont généralement recouvertes de plastique. Cette essoreuse pourrait réduire la portée de votre télécommande, ce qui pourrait être entrable en tant que piles affaiblies ou si l’emballage n’ est pas propre.
Assurez-vous que le capteur de réception de la télécommande sur votre produit n’est pas exposé à la lumière directe.
Si le capteur de télécommande de votre produit se trouve dans un endroit très lumineux (par exemple, en plein soleil ou sous un éclairage excessif), l’interférence lumineuse pourrait nuire à la capacité de votre produit à détecter les commandes infrarouges de votre télécommande. Si votre produit est exposé à une lumière excessive, essayez de la réduire.
Assurez-vous que rien ne bloque l’avant de votre produit.
Si le capteur à distance de votre produit est entièrement ou partiellement couvert, il pourrait ne pas détecter les commandes envoyées par votre télécommande. Si quelque chose bloque l’avant de votre produit, déplacez-le et vérifiez si le problème est réglé.
Assurez-vous que l’affichage du système est propre.
Des débris, des taches ou des égratignures sur le couvercle en plastique de l’affichage peuvent nuire à la communication entre la télécommande et le système. Utilisez un chiffon propre et sec pour essuyer délicatement l’affichage.
Remplacez la pile de la télécommande.
Pour plus d’informations, consultez Remplacer les piles de votre télécommande.
Vérifiez si un voyant vert s’allume sur le panneau d’affichage du produit lorsqu’un bouton de la télécommande est appuyé.
Lorsque votre produit détecte une commande de la télécommande, un voyant vert s'allume en bas à droite du panneau d'affichage. Si le voyant ne s'allume pas, votre produit ne détecte pas la télécommande.
Assurez-vous que la télécommande se trouve à portée du système.
La portée de la télécommande est de 20 pieds
Vérifiez si au moins un bouton de la télécommande fonctionne.
Si certains boutons de la télécommande fonctionnent et d'autres non, consultez Certains boutons de la télécommande ne fonctionnent pas.
Réinitialisez votre produit.
Tout comme lorsqu’on redémarre un téléphone intelligent, il peut être nécessaire de réinitialiser votre produit à l’occasion pour corriger de petits problèmes. Pour plus d’informations, consultez Réinitialisation de votre produit.
Vérifiez si la télécommande envoie un signal IR en utilisant le viseur d’une caméra pour regarder le bord supérieur de la télécommande.
Nos yeux ne peuvent pas détecter la lumière IR (infrarouge) produite par votre télécommande, mais de nombreux appareils photo numériques le peuvent. Regardez le bord supérieur de la télécommande à travers un appareil photo numérique (c.-à-d. un appareil photo de téléphone intelligent), puis appuyez sur un bouton de la télécommande. Si vous ne voyez pas de flash à travers le viseur de l’appareil photo lorsqu’un bouton est enfoncé, la télécommande n’envoie aucun signal*. Si vous voyez un flash mais que la télécommande ne fonctionne pas, essayez les autres suggestions de dépannage pour déterminer si le problème vient de la télécommande ou d’un autre élément.
Certains téléphones intelligents sont dotés de filtres IR sur les caméras avant et/ou arrière, ce qui les empêche de voir ce flash. Donc, si vous ne'voyez pas de flash, essayez la caméra avant et la caméra arrière, une autre caméra si possible, ainsi que toute autre solution de dépannage proposée.
Certains téléphones intelligents sont dotés de filtres IR sur les caméras avant et/ou arrière, ce qui les empêche de voir ce flash. Donc, si vous ne'voyez pas de flash, essayez la caméra avant et la caméra arrière, une autre caméra si possible, ainsi que toute autre solution de dépannage proposée.
Assurez-vous que la bonne télécommande est utilisée.
Une télécommande d’un autre produit aura des fonctionnalités différentes ou aucune fonctionnalité. Si vous avez plus d’une télécommande Bose, reportez-vous au guide du propriétaire du produit que vous essayez de contrôler pour vous assurer que vous utilisez la bonne télécommande.'
Make sure the iPod is compatible with the system.
Some iPod models are not compatible. See iPod/iPhone Compatibility and Functionality Information for information on compatible iPod models
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