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Aucun son provenant de la télé | Bose Lifestyle Ultra Soundbar
Sélectionnez manuellement la source du téléviseur et vérifiez que la barre de son est alimentée.
Pour sélectionner manuellement la source de la TV, touchez et maintenez le bouton Lecture/Pause sur la barre de son pendant deux secondes. Le témoin lumineux à l'avant de la barre de son devrait clignoter deux fois en blanc pour indiquer que la source a changé.
• Si le témoin lumineux clignote deux fois, la barre de son est sous tension. Touchez le bouton Microphone désactivé pour confirmer que la barre de son peut émettre du son.
• Si le témoin lumineux ne clignote pas, vérifiez les connexions du cordon d'alimentation aux deux extrémités et assurez-vous que la prise fonctionne.
Vérifiez le menu des paramètres de la télé pour les options de redirection audio.
Certains téléviseurs peuvent nécessiter un ajustement des paramètres pour permettre le passage du son via le port HDMI ARC/eARC. Ces paramètres se trouvent généralement dans les sections Audio ou Configuration du menu à l'écran du téléviseur. Consultez le guide de l'utilisateur de votre téléviseur pour plus d'informations.
Reset votre barre de son.
Tout comme le redémarrage d'un téléphone intelligent, votre produit pourrait nécessiter un reset occasionnel pour corriger de petits problèmes. Pour plus d'informations, consultez le reset de votre barre de son.
Reset la télévision.
Les appareils électroniques doivent parfois être reset, un peu comme lorsqu’on redémarre un ordinateur. Débranchez l'alimentation du téléviseur pendant 30 secondes, puis attendez qu'il redémarre.
Désactivez la fonction CEC des autres appareils connectés à votre téléviseur.
La plupart des produits modernes connectés en HDMI permettent à un autre appareil d’exécuter certaines opérations via la fonctionnalité CEC. Certaines de ces opérations peuvent entrer en conflit avec celles échangées entre la télé et la barre de son.
Vérifiez dans le menu des paramètres des appareils connectés à la télé (par exemple, les lecteurs multimédias en continu, les consoles de jeux vidéo) la présence de la fonctionnalité CEC et désactivez-la. Certains fabricants utilisent leur propre marque déposée pour cette fonctionnalité. Une liste des marques déposées CEC peut être consultée ici.
Vérifiez dans le menu des paramètres des appareils connectés à la télé (par exemple, les lecteurs multimédias en continu, les consoles de jeux vidéo) la présence de la fonctionnalité CEC et désactivez-la. Certains fabricants utilisent leur propre marque déposée pour cette fonctionnalité. Une liste des marques déposées CEC peut être consultée ici.
Validez que le câble HDMI™ est bien branché à la télévision.
Vérifiez que le câble HDMI™ est connecté au port ARC ou eARC de la télévision. Ce sont les seuls ports de la télévision qui transmettent le son à la barre de son lorsque vous utilisez un câble HDMI™. Le port approprié sur la télévision devrait être étiqueté HDMI (ARC) ou HDMI (eARC). Consultez le guide d'utilisation de votre télévision'pour plus d'informations.
Vérifiez et installez toutes les mises à jour disponibles pour votre téléviseur.
Les mises à jour améliorent souvent les fonctionnalités et la stabilité du produit. Plusieurs téléviseurs peuvent être mis à jour via une connexion Internet ou une connexion USB. Pour les téléviseurs connectés à Internet, recherchez une option Mise à jour dans le menu du téléviseur. Si le téléviseur n'a pas de connexion Internet, consultez les instructions de mise à jour sur le site internet du fabricant'ou contactez le service à la clientèle pour le téléviseur.
Essayez un autre câble HDMI™ haute vitesse avec Ethernet.
Remplacez le câble HDMI™ par un autre câble HDMI™ à haute vitesse avec Ethernet pour résoudre le problème.
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