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Lifestyle® 135 home entertainment system | Deezer tracks are missing, grayed out or do not play
Déterminez si le problème survient avec l'application ou le site Web du service et consultez le site Web du service pour obtenir des alertes.
Le problème peut être dû à un problème avec le service de musique lui-même. Fermez l’application Bose et ouvrez l’application ou le site Web du service de musique pour déterminer si le problème est présent en utilisant le service directement, sans Bose. De plus, consultez le site Web du service pour obtenir des renseignements sur l'entretien ou d'autres messages liés au service non disponible.Seuls les comptes Deezer Premium+ sont pris en charge.
Remarque : Après la mise à niveau vers Deezer Premium+, si la mise à niveau peut prendre jusqu'à 18 heures.- Les comptes non Premium gratuits aux États-Unis peuvent parcourir le contenu Deezer, mais ne peuvent pas le lire. Le contenu affiché pour les comptes libres s'affiche en gris et ne peut être sélectionné.
- Les comptes sans prime gratuits à l'extérieur des États-Unis peuvent accéder à la radio personnalisée et à un aperçu de 30 secondes de la piste.
Check if the track is another user's MP3 file and is restricted due to file licensing.
User may import their own MP3 files. However, if an MP3 file is licensed to a specific user, it will be unplayable for other users to whom the file is not licensed. To check file licensing:- iTunes: go to View -> Options and check the "Kind" box. A "Kind" column will show in the iTunes music library view. Tracks that are protected will be labeled as such (i.e., "Protected AAC")
- Windows: Open the file's folder and set the folder view to "Details." Right click a column header in the folder and check the "Protected" box to show a "Protected" column. This column shows a check next to protected files
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