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Pas de son | Lifestyle® 525 series II home entertainment system
Vérifiez que le câble d'entrée audio est bien branché.
Le câble d'entrée audio reliant le centre média au module Acoustimass pourrait s'être débranché ou être mal branché. Pour plus de détails sur les connexions du système, consultez Configurer votre produit.
Assurez-vous que le système est bien configuré et que toutes les connexions sont bien fixées.
Une connexion pourrait s'être desserrée ou avoir été branchée incorrectement. Pour plus d'informations, consultez Configuration de votre produit.
Dans le menu de la télé, cherchez les réglages audio ou son qui s'appliquent.
Beaucoup de téléviseurs offrent un réglage dans leur menu permettant de diriger le son vers des haut-parleurs autres que ceux intégrés au téléviseur. Dans le menu du téléviseur, allez dans les paramètres audio et cherchez une option Haut-parleurs du téléviseur ou Sortie audio (ou un terme similaire). Il se peut que vous deviez désactiver les haut-parleurs du téléviseur et régler la sortie sur Fixe ou Haut-parleurs externes. (Conseil : si aucune option de sortie fixe n’est disponible, vous pourriez devoir monter le volume du téléviseur au maximum pour entendre le son via vos haut-parleurs Bose — même si les haut-parleurs du téléviseur sont désactivés.)
Vérifiez le volume du système Bose.
Lorsque le système est allumé, son volume augmente graduellement de zéro jusqu’au dernier niveau utilisé. Si le système a été éteint à un volume extrêmement bas, il monte à un niveau modéré. Appuyer sur le bouton de volume durant ce processus règle le volume et arrête l’augmentation. Pour un niveau plus élevé, augmentez le volume progressivement.
Vérifiez que la bonne source audio est sélectionnée.
Puisqu'il y a plus d'une source audio intégrée à votre système (c.-à-d. radio FM et AM), assurez-vous que la source que vous souhaitez écouter est sélectionnée sur le système.
Vérifiez que la source d'entrée audio correcte est sélectionnée.
Plusieurs sources audio sont disponibles sur votre système; assurez-vous que la bonne est choisie. Par exemple, si l'appareil audio que vous souhaitez écouter est branché à l'entrée auxiliaire, vérifiez que cette entrée est bien sélectionnée.
Resettez votre produit.
Tout comme le redémarrage d'un smartphone, votre produit pourrait nécessiter occasionnellement un reset pour corriger des problèmes mineurs. Pour plus d'informations, voir Reset de votre produit.
Vérifiez si le voyant est allumé sur le module Acoustimass.
Le panneau de connexion à l'arrière du module de basses Acoustimass comprend un témoin lumineux de statut. Lorsqu'il est alimenté et connecté à la console du système, ce témoin doit être allumé. Si le témoin n’est pas allumé, assurez-vous qu’il est bien branché et solidement connecté à la fois à l'alimentation et à la console du système. Comprendre les témoins lumineux DEL et leurs indications pour plus de détails.
Vérifiez si l'indicateur Wi-Fi est allumé en blanc fixe.
Lorsque vous êtes connecté à votre réseau sans fil, la lumière Wi-Fi à l'arrière de l'adaptateur devrait être blanc fixe. Si la lumière Wi-Fi n'est pas blanc fixe, consultez Comprendre les voyants indicateurs LED et les informations. (Remarque : Lors de l'utilisation d'une connexion filaire, la lumière Wi-Fi reste éteinte.)
Vérifiez et installez toutes les mises à jour disponibles pour votre produit.
Pour plus de renseignements, consultez la vérification de la version du logiciel ou micrologiciel et la mise à jour du logiciel ou micrologiciel de votre produit.
Vérifiez l'état du câble d'entrée audio.
Vérifiez qu’aucune partie à l’intérieur des deux extrémités de la connexion mini-DIN n’est cassée. Inspectez le câble pour détecter toute pliure ou coupure. Si le câble est brisé ou endommagé de quelque façon que ce soit, remplacez-le.
Assurez-vous qu’aucun appareil n’est branché à la prise pour casque.
Les haut-parleurs sont automatiquement mis en sourdine lorsque un écouteur (ou tout câble muni d'une prise stéréo de 3,5 mm) est branché au système.
Vérifiez l'état des fils de l'enceinte et assurez-vous qu'ils sont bien fixés aux deux extrémités.
Vérifiez les fils de l'enceinte pour détecter toute torsion, égratignure, coupure ou dommage. Remplacez les fils endommagés et assurez-vous qu'ils sont bien connectés aux deux extrémités.
Essayez une autre source audio.
Essayez une des autres entrées situées à l'arrière de la console de contrôle. Si le système émet du son via l'une des entrées audio, il se peut que la console de contrôle doive être réparée. Suivez le lien ci-dessous pour obtenir plus d'informations sur comment faire réparer la console. Selon votre produit et votre région, un numéro de contact vous sera fourni ou vous pourrez organiser une réparation en ligne.
Cliquez ici pour démarrer le service
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Branchez un câble optique audio en plus du câble HDMI™.
En raison de problèmes de compatibilité CEC et ARC entre différentes marques et modèles, l'audio risque de ne pas fonctionner ou de fonctionner de façon intermittente via HDMI. Si l'audio ne passe pas par le câble HDMI™, connectez un câble optique entre la télévision et la console Bose. L'entrée optique devra être configurée. Pour les instructions, consultez Connexion d'autres appareils à votre système.
Rétablissez le système aux réglages d'usine et relancez le processus d'installation.
Pour en savoir plus, consultez Réinitialisation de votre produit.
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