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Aucune image d’un appareil vidéo connecté | Lifestyle® 525 series II home entertainment system
Quel appareil est utilisé?
boîtier de câble
Essayez un autre canal.
Si le problème ne se produit qu’avec une ou certaines chaînes, il pourrait y avoir un problème avec ces chaînes en particulier.
Branchez directement la sortie vidéo de la source au téléviseur.
Si le problème persiste, il est causé par la source connectée, le téléviseur ou le câble utilisé.
Remplacez le câble vidéo qui relie votre produit.
Essayez de remplacer le câble vidéo qui relie votre produit à l’appareil source. Si aucun problème ne se produit avec le nouveau câble, cela signifie qu’il y avait un problème avec le câble vidéo d’origine.
Vérifiez et installez les mises à jour disponibles pour l’appareil connecté.
Les mises à jour améliorent souvent les fonctionnalités et la stabilité du produit. Plusieurs appareils peuvent être mis à jour via une connexion Internet ou une connexion USB. Pour les appareils connectés à Internet, cherchez une option Mise à jour dans le menu de l’appareil. Si l’appareil n’a pas de connexion Internet, consultez les instructions de mise à jour sur le site Web du fabricant ou communiquez avec le service à la clientèle pour cet appareil.'
Essayez de brancher un autre appareil audio.
Si possible, connectez un autre appareil audio en utilisant les mêmes câbles et branchements afin de déterminer si le problème est lié au premier appareil ou à ses réglages.
Il se peut que la console de commande ait besoin de service.
Si les étapes fournies ne règlent pas votre problème, la console de commande pourrait devoir être réparée. Suivez le lien ci-dessous pour obtenir plus d’informations sur la façon de faire réparer la console de commande. Selon votre produit et votre région, un numéro de contact vous sera fourni ou vous pourrez demander un service en ligne.
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iPod sur station d'accueil
Determine if the iPhone or iPod touch is running iOS 5.1.
If the iPhone or iPod touch is running iOS 5.1, there may be issues with video
Branchez l'iPod ou l'iPhone sur la station d'accueil, puis commencez à lire la vidéo.
Lorsque votre appareil iOS est ancré, il identifie l'appareil connecté et ajuste les paramètres au besoin (p. ex. paramètres vidéo). Pour éviter les problèmes de lecture, placez votre appareil sur la station d'accueil avant de lire du contenu.
Assurez-vous qu’un fichier vidéo est en lecture sur l’iPod.
L’iPod connecté peut seulement transmettre les vidéos stockées sur l’iPod. L’iPhone 4 et l’iPod Touch de 4e génération (et modèles plus récents) peuvent diffuser les vidéos Netflix et certaines appli de tierce partie, en plus des vidéos enregistrées. Cependant, les autres versions d’iPod et d’iPhone n’afficheront pas l’image du menu iPod ni les vidéos lues à partir d’une source de diffusion continue ou d’une appli. Pour obtenir de l’information sur le réglage de la sortie vidéo, consultez Réglage de la sortie vidéo de l’iPod . Pour de l’information sur les appli de tierce partie pouvant transmettre de la vidéo, consultez l’écran d’information de cette appli.
Remarque : Un iPod Touch ou un iPhone connecté affichera la vidéo seulement via le système Bose. La vidéo ne s’affichera pas sur l’appareil lui-même.
Remarque : Un iPod Touch ou un iPhone connecté affichera la vidéo seulement via le système Bose. La vidéo ne s’affichera pas sur l’appareil lui-même.
S'il y a un étui sur votre iPod/iPhone, essayez de le retirer.
Un étui ou une housse pourrait empêcher votre appareil de s’ancrer correctement. Si vous utilisez un étui, retirez-le, réinsérez votre appareil dans la station d'accueil, puis essayez de nouveau.
Switch from one source to another, then back again.
Switching from one source to another, then back, may allow video to be restored from the iPod. When switching to another source the iPod may pause, press play to see if video has been restored
Déconnectez l'iPod ou l'iPhone de votre produit pendant 60 secondes.
Retirez l'iPod ou l'iPhone de votre système pendant 60 secondes, puis replacez-le et réessayez.
Réinitialisez l’iPod ou l’iPhone.
Il peut être nécessaire de réinitialiser les appareils électroniques de temps à autre, un peu comme redémarrer un ordinateur. Éteignez l’iPod ou l’iPhone, rallumez-le, puis essayez à nouveau.
Si possible, essayez une autre station d'accueil pour iPod/iPhone.
Si possible, essayez l'iPod/iPhone avec un autre système de station d'accueil pour déterminer s'il y a un problème avec le connecteur de l'iPod/iPhone. Si le même problème se produit sur une autre station d'accueil, le problème est lié à l'iPod/iPhone ou à ses paramètres audio.
Lecteur DVD ou Blu-ray
Branchez directement la sortie vidéo de la source au téléviseur.
Si le problème persiste, il est causé par la source connectée, le téléviseur ou le câble utilisé.
Remplacez le câble vidéo qui relie votre produit.
Essayez de remplacer le câble vidéo qui relie votre produit à l’appareil source. Si aucun problème ne se produit avec le nouveau câble, cela signifie qu’il y avait un problème avec le câble vidéo d’origine.
Vérifiez et installez les mises à jour disponibles pour l’appareil connecté.
Les mises à jour améliorent souvent les fonctionnalités et la stabilité du produit. Plusieurs appareils peuvent être mis à jour via une connexion Internet ou une connexion USB. Pour les appareils connectés à Internet, cherchez une option Mise à jour dans le menu de l’appareil. Si l’appareil n’a pas de connexion Internet, consultez les instructions de mise à jour sur le site Web du fabricant ou communiquez avec le service à la clientèle pour cet appareil.'
Essayez de brancher un autre appareil audio.
Si possible, connectez un autre appareil audio en utilisant les mêmes câbles et branchements afin de déterminer si le problème est lié au premier appareil ou à ses réglages.
Vérifiez si le mode Jeu est activé.
La vidéo à 24 ips (images par seconde) est désactivée lorsque le mode Jeu est activé. Le mode Jeu pourrait être activé automatiquement si votre système identifie un appareil connecté comme une console de jeu. Pour ajuster ce réglage, consultez Modification des réglages du mode Jeu. Vous pouvez aussi vérifier le menu de l’appareil connecté pour trouver des réglages vidéo associés (par exemple, une sélection vidéo à 24 ou 30 ips).
Il se peut que la console de commande ait besoin de service.
Si les étapes fournies ne règlent pas votre problème, la console de commande pourrait devoir être réparée. Suivez le lien ci-dessous pour obtenir plus d’informations sur la façon de faire réparer la console de commande. Selon votre produit et votre région, un numéro de contact vous sera fourni ou vous pourrez demander un service en ligne.
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DVR
Branchez directement la sortie vidéo de la source au téléviseur.
Si le problème persiste, il est causé par la source connectée, le téléviseur ou le câble utilisé.
Remplacez le câble vidéo qui relie votre produit.
Essayez de remplacer le câble vidéo qui relie votre produit à l’appareil source. Si aucun problème ne se produit avec le nouveau câble, cela signifie qu’il y avait un problème avec le câble vidéo d’origine.
Vérifiez et installez les mises à jour disponibles pour l’appareil connecté.
Les mises à jour améliorent souvent les fonctionnalités et la stabilité du produit. Plusieurs appareils peuvent être mis à jour via une connexion Internet ou une connexion USB. Pour les appareils connectés à Internet, cherchez une option Mise à jour dans le menu de l’appareil. Si l’appareil n’a pas de connexion Internet, consultez les instructions de mise à jour sur le site Web du fabricant ou communiquez avec le service à la clientèle pour cet appareil.'
Essayez de brancher un autre appareil audio.
Si possible, connectez un autre appareil audio en utilisant les mêmes câbles et branchements afin de déterminer si le problème est lié au premier appareil ou à ses réglages.
Il se peut que la console de commande ait besoin de service.
Si les étapes fournies ne règlent pas votre problème, la console de commande pourrait devoir être réparée. Suivez le lien ci-dessous pour obtenir plus d’informations sur la façon de faire réparer la console de commande. Selon votre produit et votre région, un numéro de contact vous sera fourni ou vous pourrez demander un service en ligne.
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Console de jeux
Branchez directement la sortie vidéo de la source au téléviseur.
Si le problème persiste, il est causé par la source connectée, le téléviseur ou le câble utilisé.
Remplacez le câble vidéo qui relie votre produit.
Essayez de remplacer le câble vidéo qui relie votre produit à l’appareil source. Si aucun problème ne se produit avec le nouveau câble, cela signifie qu’il y avait un problème avec le câble vidéo d’origine.
Essayez de brancher un autre appareil audio.
Si possible, connectez un autre appareil audio en utilisant les mêmes câbles et branchements afin de déterminer si le problème est lié au premier appareil ou à ses réglages.
Vérifiez si le mode Jeu est activé.
La vidéo à 24 ips (images par seconde) est désactivée lorsque le mode Jeu est activé. Le mode Jeu pourrait être activé automatiquement si votre système identifie un appareil connecté comme une console de jeu. Pour ajuster ce réglage, consultez Modification des réglages du mode Jeu. Vous pouvez aussi vérifier le menu de l’appareil connecté pour trouver des réglages vidéo associés (par exemple, une sélection vidéo à 24 ou 30 ips).
Il se peut que la console de commande ait besoin de service.
Si les étapes fournies ne règlent pas votre problème, la console de commande pourrait devoir être réparée. Suivez le lien ci-dessous pour obtenir plus d’informations sur la façon de faire réparer la console de commande. Selon votre produit et votre région, un numéro de contact vous sera fourni ou vous pourrez demander un service en ligne.
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Boîtier satellite
Essayez un autre canal.
Si le problème ne se produit qu’avec une ou certaines chaînes, il pourrait y avoir un problème avec ces chaînes en particulier.
Assurez-vous que les branchements de l’appareil audio/vidéo sont corrects.
Une connexion pourrait s’être desserrée ou être incorrecte à la source. Vérifiez que tous les connecteurs de sortie sur l’appareil audio/vidéo sont bien en place. Pour plus d'informations sur la connexion d’autres sources audio, consultez Connexion d’autres sources audio à votre système.
Branchez directement la sortie vidéo de la source au téléviseur.
Si le problème persiste, il est causé par la source connectée, le téléviseur ou le câble utilisé.
Remplacez le câble vidéo qui relie votre produit.
Essayez de remplacer le câble vidéo qui relie votre produit à l’appareil source. Si aucun problème ne se produit avec le nouveau câble, cela signifie qu’il y avait un problème avec le câble vidéo d’origine.
Vérifiez et installez les mises à jour disponibles pour l’appareil connecté.
Les mises à jour améliorent souvent les fonctionnalités et la stabilité du produit. Plusieurs appareils peuvent être mis à jour via une connexion Internet ou une connexion USB. Pour les appareils connectés à Internet, cherchez une option Mise à jour dans le menu de l’appareil. Si l’appareil n’a pas de connexion Internet, consultez les instructions de mise à jour sur le site Web du fabricant ou communiquez avec le service à la clientèle pour cet appareil.'
Essayez de brancher un autre appareil audio.
Si possible, connectez un autre appareil audio en utilisant les mêmes câbles et branchements afin de déterminer si le problème est lié au premier appareil ou à ses réglages.
Il se peut que la console de commande ait besoin de service.
Si les étapes fournies ne règlent pas votre problème, la console de commande pourrait devoir être réparée. Suivez le lien ci-dessous pour obtenir plus d’informations sur la façon de faire réparer la console de commande. Selon votre produit et votre région, un numéro de contact vous sera fourni ou vous pourrez demander un service en ligne.
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magnétoscope ou enregistreuse DVD
Assurez-vous que les branchements de l’appareil audio/vidéo sont corrects.
Une connexion pourrait s’être desserrée ou être incorrecte à la source. Vérifiez que tous les connecteurs de sortie sur l’appareil audio/vidéo sont bien en place. Pour plus d'informations sur la connexion d’autres sources audio, consultez Connexion d’autres sources audio à votre système.
Branchez directement la sortie vidéo de la source au téléviseur.
Si le problème persiste, il est causé par la source connectée, le téléviseur ou le câble utilisé.
Remplacez le câble vidéo qui relie votre produit.
Essayez de remplacer le câble vidéo qui relie votre produit à l’appareil source. Si aucun problème ne se produit avec le nouveau câble, cela signifie qu’il y avait un problème avec le câble vidéo d’origine.
Essayez de brancher un autre appareil audio.
Si possible, connectez un autre appareil audio en utilisant les mêmes câbles et branchements afin de déterminer si le problème est lié au premier appareil ou à ses réglages.
Il se peut que la console de commande ait besoin de service.
Si les étapes fournies ne règlent pas votre problème, la console de commande pourrait devoir être réparée. Suivez le lien ci-dessous pour obtenir plus d’informations sur la façon de faire réparer la console de commande. Selon votre produit et votre région, un numéro de contact vous sera fourni ou vous pourrez demander un service en ligne.
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Autre appareil vidéo connecté
Branchez directement la sortie vidéo de la source au téléviseur.
Si le problème persiste, il est causé par la source connectée, le téléviseur ou le câble utilisé.
Remplacez le câble vidéo qui relie votre produit.
Essayez de remplacer le câble vidéo qui relie votre produit à l’appareil source. Si aucun problème ne se produit avec le nouveau câble, cela signifie qu’il y avait un problème avec le câble vidéo d’origine.
Essayez de brancher un autre appareil audio.
Si possible, connectez un autre appareil audio en utilisant les mêmes câbles et branchements afin de déterminer si le problème est lié au premier appareil ou à ses réglages.
Il se peut que la console de commande ait besoin de service.
Si les étapes fournies ne règlent pas votre problème, la console de commande pourrait devoir être réparée. Suivez le lien ci-dessous pour obtenir plus d’informations sur la façon de faire réparer la console de commande. Selon votre produit et votre région, un numéro de contact vous sera fourni ou vous pourrez demander un service en ligne.
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Assurez-vous que le téléviseur est allumé et que la bonne source d’entrée est sélectionnée.
Certains téléviseurs offrent une fonction permettant de désactiver ou de masquer des sélections d'entrée dans le menu à l'écran. Pour obtenir de l'aide concernant le changement ou l'activation des entrées du téléviseur, consultez'le guide du propriétaire du téléviseur.
Vérifiez si un message d’erreur s’affiche à l’écran.
Si un message d’erreur s’affiche à l’écran, cliquez sur le lien approprié ci-dessous :
"Le signal vidéo de l’appareil n’est pas pris en charge" Message affiché à l’écran
Un message à l’écran indique qu’une connexion s’est détachée
Un message à l’écran indique que l’appareil source est éteint
"Le signal vidéo de l’appareil n’est pas pris en charge" Message affiché à l’écran
Un message à l’écran indique qu’une connexion s’est détachée
Un message à l’écran indique que l’appareil source est éteint
Assurez-vous que la bonne source d’entrée audio est sélectionnée.
Plusieurs sources audio sont disponibles sur votre système. Assurez-vous que la bonne est sélectionnée. Par exemple, si l’appareil audio que vous souhaitez écouter est connecté à l’entrée auxiliaire, assurez-vous que cette entrée est sélectionnée.
Réinitialisez l’appareil audio ou vidéo connecté.
Il peut être nécessaire de réinitialiser les appareils électroniques de temps à autre, un peu comme on redémarre un ordinateur. Débranchez l’alimentation de l’appareil pendant 30 secondes, puis attendez qu’il démarre à nouveau.
Vérifiez si l’appareil est disponible dans la liste des sources.
Sur la télécommande, appuyez sur le bouton Source pour afficher la liste des appareils configurés pour être utilisés avec votre système. Si la liste n’inclut pas l’appareil, consultez Connexion d’autres appareils à votre système.
Assurez-vous que la source a été correctement étiquetée.
Une source a peut-être été mal étiquetée lors de la configuration. Vérifiez que la source que vous souhaitez afficher a bien été sélectionnée. Sur la télécommande, appuyez sur Source pour afficher la source actuellement sélectionnée.
Réinitialisez la connexion HDMI en réinitialisant les deux appareils et en débranchant puis rebranchant les câbles entre eux.
- Éteignez le système Bose, l’appareil source et le téléviseur.
- Débranchez le système Bose, l’appareil source et le téléviseur.
- Déconnectez les deux câbles HDMI à chaque extrémité. Rebranchez-les en vous assurant qu’ils sont bien connectés.
- Reconnectez l’appareil source, le téléviseur et le système Bose à l’alimentation.
- Allumez le téléviseur et l’appareil source.
- Une fois que le téléviseur et l'appareil source ont fini de démarrer, allumez le système Bose.
Dans le menu de l’appareil connecté, essayez de désactiver HDMI-CEC.
Le CEC (Contrôle de l’électronique grand public) permet aux appareils d’envoyer des informations de contrôle (par exemple, alimentation, commutation d’entrée, télécommande, etc.) dans les deux sens via HDMI. L’implémentation et les capacités du CEC peuvent varier selon les marques, ce qui peut entraîner divers problèmes de contrôle. Essayez de désactiver le CEC dans le menu de l’appareil connecté, puis réessayez. Selon la marque, le CEC peut être nommé différemment dans le menu de l’appareil. Pour plus d’informations, consultez Noms utilisés par différentes marques pour CEC.
Si c’est un Samsung 3D.
Si vous possédez un téléviseur 3D Samsung, une mise à jour pourrait être disponible pour votre modèle auprès de Samsung. Les numéros de modèles courants incluent (sans s’y limiter) les séries 5500, 6500, 7100 et 8000 de téléviseurs 3D plasma et LED/LCD.
Pour vérifier s’il y a des mises à jour, veuillez visiter http://www.samsung.com/us/support/downloads ou contacter Samsung directement pour obtenir de l’assistance.
Pour vérifier s’il y a des mises à jour, veuillez visiter http://www.samsung.com/us/support/downloads ou contacter Samsung directement pour obtenir de l’assistance.
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