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Qualité sonore médiocre lors de la lecture sur plusieurs systèmes audio sans fil Bose | Lifestyle® 525 series II home entertainment system
Si vous souhaitez diffuser le même son sur tous les systèmes, utilisez l’option Play Everywhere.
Play Everywhere permet à tous les systèmes de votre compte de diffuser le même son en synchronisation. Si cette option n'est pas utilisée et que vous sélectionnez plutôt le même flux sur chaque système, chaque système lit une instance indépendante de ce flux, qui pourrait ne pas être synchronisée. Pour plus d'informations, consultez Regroupement de systèmes.
Make sure the network connection status is either Good or Excellent for each SoundTouch system.
Obtain the status of each system within the customer's SoundTouch account in Fenestra, or see Determining the Wi-Fi network name and signal strength of your product to view the RSSI value of the system. This value in the system information screen is the same as what would appear in the Status column in Fenestra.
- If the Status/RSSI is Poor or Fair (Marginal), see Intermittent or poor signal from connected Wi-Fi network
- If the Status shows a question mark, see Cannot connect to Wi-Fi network
- If the Status shows an image of an Ethernet jack, the system is connected to the network using an Ethernet cable
Réinitialisez les produits présentant le problème.
Pour obtenir des informations sur la façon d’effectuer une réinitialisation, consultez Réinitialiser votre produit. (Note : la réinitialisation sert à corriger des problèmes occasionnels avec le produit. Elle ne devrait pas être nécessaire de manière répétée.)
Vérifiez si d'autres appareils sur votre réseau consomment trop de bande passante.
Lorsqu'un appareil est actif sur votre réseau, il utilise une partie de la bande passante disponible de votre routeur. Certaines tâches consomment plus de bande passante que d'autres, comme le visionnement de vidéos en continu, les jeux, les appels vidéo, les sauvegardes de données, etc. Si des appareils effectuent ces tâches, la bande passante disponible pour les autres appareils peut diminuer. Désactivez tout appareil ou appli qui pourrait utiliser beaucoup de bande passante, puis vérifiez si la performance s'améliore. Si possible, utilisez un câble Ethernet plutôt que le Wi-Fi pour connecter à votre réseau les appareils qui consomment beaucoup de bande passante. Cela libère la bande passante sans fil pour les appareils qui doivent rester connectés sans fil.
Vérifiez s’il y a des sources d’interférences sans fil.
Il'Il est possible que des interférences provenant d'autres appareils sans fil affectent la fonction sans fil de votre produit. Vérifiez la présence d'autres appareils sans fil dans la zone de votre produit (par exemple, un autre routeur, un téléphone sans fil, une imprimante sans fil, une télé intelligente, etc.). Pour déterminer si un appareil pourrait causer des interférences, essayez de débrancher son cordon d'alimentation ou de désactiver le Wi-Fi sur cet appareil. Si le problème est résolu lorsqu'un appareil est débranché, essayez de le placer plus loin de votre produit, si possible. De plus, si l'appareil offre un réglage de canal sans fil, essayez un canal différent.
Consultez la page d'information sur les routeurs pour tout problème connu lié à une marque ou à un appareil en particulier.
Repérez le modèle du routeur dans la section Renseignements sur le routeur pour vérifier s’il existe des problèmes connus ou des solutions propres à ce modèle. Les guides d’utilisation, les images du produit et les spécifications sont également disponibles sur ce site.'
Redémarrez votre routeur.
Les routeurs doivent parfois être redémarrés, un peu comme un ordinateur. Débranchez l’alimentation du routeur pendant 30 secondes, puis attendez qu’il se rallume et se reconnecte. (Note : Toute connexion Internet sur un appareil sera interrompue pendant le redémarrage.)
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