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Deezer tracks are missing, grayed out or do not play | Lifestyle® 525 series III home entertainment system
Déterminez si le problème survient avec l’appli ou le site Web propres au service et vérifiez les alertes sur le site Web du service.
Le problème peut être causé par un souci avec le service de musique lui-même. Fermez l’appli Bose et ouvrez l’application ou le site web du service de musique'pour vérifier si le problème est présent en utilisant le service directement, sans Bose. De plus, consultez le site web du service'pour obtenir des renseignements sur la maintenance ou d’autres 'communications concernant l’indisponibilité du service'ou tout autre avis lié au service.
Seuls les comptes Deezer Premium+ sont pris en charge.
Remarque : Après la mise à niveau vers Deezer Premium+, il peut s'écouler jusqu'à 18 heures avant que le compte mis à niveau soit activé.
- Les comptes gratuits non premium aux États-Unis peuvent parcourir le contenu Deezer mais ne peuvent pas le lire. Le contenu affiché pour les comptes gratuits non premium apparaîtra grisé et ne pourra pas être sélectionné.
- Les comptes gratuits non premium à l'extérieur des États-Unis peuvent accéder à une radio personnalisée et à un extrait de 30 secondes de chaque piste.
Check if the track is another user's MP3 file and is restricted due to file licensing.
User may import their own MP3 files. However, if an MP3 file is licensed to a specific user, it will be unplayable for other users to whom the file is not licensed. To check file licensing:
- iTunes: go to View -> Options and check the "Kind" box. A "Kind" column will show in the iTunes music library view. Tracks that are protected will be labeled as such (i.e., "Protected AAC")
- Windows: Open the file's folder and set the folder view to "Details." Right click a column header in the folder and check the "Protected" box to show a "Protected" column. This column shows a check next to protected files
Essayez de lire la piste à l’aide de l’application ou du site web du service de musique.
S’il est toujours indisponible, la piste a peut-être été retirée du catalogue ou n’est pas disponible dans votre région.
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