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Impossible de se connecter au service de musique | Lifestyle® 525 series III home entertainment system
Pour ajouter un compte Deezer :
À savoir
- Les comptes Deezer Premium+ sont recommandés pour un accès complet au contenu Deezer.
- Les comptes non premium aux États-Unis peuvent parcourir le catalogue Deezer, mais ne peuvent pas lire de contenu.
- Les comptes non premium à l'extérieur des États-Unis peuvent accéder à la radio personnalisée et à des extraits de 30 secondes des pistes.
- Vous pouvez ajouter Deezer à votre compte SoundTouch en utilisant l’appli SoundTouch pour Android ou iOS. Vous ne pouvez pas ajouter Deezer à partir de l’appli PC / Mac sur un ordinateur ; cependant, une fois ajouté, vous pouvez accéder à Deezer depuis l’appli PC / Mac.
Ajouter un compte Deezer
- Ouvrez l’appli SoundTouch sur un appareil Android ou iOS.
- Dans l’appli SoundTouch, choisissez l’icône Menu dans le coin supérieur gauche.
- Choisissez Add Service.
- Choisissez Deezer.
- Pour vous connecter à un compte existant, entrez l'adresse courriel et le mot de passe du compte, puis choisissez AJOUTER UN COMPTE.
- Pour créer un nouveau compte, choisissez ESSAI GRATUIT, puis entrez les informations requises.
Assurez-vous d'entrer le nom d'utilisateur et le mot de passe corrects pour le service de musique.
Assurez-vous que les informations que vous saisissez pour vous connecter à votre compte de service de musique sont exactes. Essayez de vous connecter via l’appli ou le site Web du service de musique; si vous ne pouvez toujours pas vous connecter, essayez l’option de récupération du mot de passe du service.
Déterminez si le problème survient avec l’appli ou le site Web propres au service et vérifiez les alertes sur le site Web du service.
Le problème peut être causé par un souci avec le service de musique lui-même. Fermez l’appli Bose et ouvrez l’application ou le site web du service de musique'pour vérifier si le problème est présent en utilisant le service directement, sans Bose. De plus, consultez le site web du service'pour obtenir des renseignements sur la maintenance ou d’autres 'communications concernant l’indisponibilité du service'ou tout autre avis lié au service.
Dans l’appli Bose, retirez puis ajoutez à nouveau le service de musique avec lequel vous éprouvez des difficultés.
Dans le menu des paramètres de l'appli Bose, retirez le service de musique, puis ajoutez-le de nouveau et réessayez.
Redémarrez votre routeur.
Il peut être nécessaire de réinitialiser le routeur de temps à autre, tout comme on redémarre un ordinateur. Débranchez l’alimentation du routeur pendant 30 secondes, puis attendez qu’il redémarre et se reconnecte. (Remarque : tout appareil connecté à Internet sera interrompu pendant la réinitialisation.)
Assurez-vous que l’appli Bose est à jour.
Si l’appli Bose n’est pas à la dernière version, il se peut qu’il manque des fonctionnalités ou des améliorations. Sur votre appareil, rendez-vous dans l’app store, recherchez l’appli et sélectionnez-la. Si une mise à jour est disponible, installez-la.
Désinstallez et réinstallez l'appli Bose.
Dans le cas où un problème serait survenu avec l’appli, désinstallez-la de votre appareil, téléchargez-la de nouveau et réinstallez-la, puis essayez à nouveau.
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