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Pas de son | Lifestyle® 600 home entertainment system
Assurez-vous que le système est bien connecté.
Une connexion a peut-être été desserrée ou mal branchée. Vérifiez la fixation et l'emplacement des câbles d'interconnexion aux deux extrémités. Pour les connexions aux systèmes d'information, consultez Configuration de votre produit .
Assurez-vous que le système est bien configuré et que toutes les connexions sont bien fixées.
Une connexion pourrait s'être desserrée ou avoir été branchée incorrectement. Pour plus d'informations, consultez Configuration de votre produit.
Si vous êtes connecté via HDMI, consultez les réglages audio dans le menu de l’appareil branché.
Dans le menu des paramètres de l'appareil connecté (par exemple, décodeur ou lecteur Blu-ray), cherchez les réglages audio. Plusieurs appareils qui transmettent le son via HDMI offrent souvent une option ARC ou CEC; essayez de les activer. Si l'appareil est relié à la télévision avant d’atteindre votre système Bose, vérifiez ces réglages à la fois dans les menus de l’appareil et de la télévision. (Remarque : selon la marque, le CEC peut porter un autre nom dans le menu de l’appareil. Pour plus d'informations, consultez Noms utilisés par différentes marques pour CEC.)
Vérifiez le volume du système Bose.
Lorsque le système est allumé, son volume augmente graduellement de zéro jusqu’au dernier niveau utilisé. Si le système a été éteint à un volume extrêmement bas, il monte à un niveau modéré. Appuyer sur le bouton de volume durant ce processus règle le volume et arrête l’augmentation. Pour un niveau plus élevé, augmentez le volume progressivement.
Vérifiez la configuration HDMI-CEC de votre produit.
Le CEC (Consumer Electronics Control) est une fonction qui permet aux appareils connectés via HDMI de communiquer entre eux. Toutefois, étant donné la diversité des marques et modèles d'appareils HDMI, il arrive que la communication ne se fasse pas comme prévu. Pour des problèmes liés à l'audio, à la vidéo ou aux commandes de la télécommande via HDMI, essayez de régler l'option HDMI-CEC dans le menu de votre système sur Activé ou Alternatif. Sinon, pour contourner HDMI-CEC, essayez de mettre l'option sur Désactivé. Pour en savoir plus, consultez Activer ou désactiver HDMI-CEC.
Montez le volume de l'appareil connecté.
Réglez le volume de l'appareil entre 90 % et 100 % afin d'envoyer un signal puissant à votre produit. Ensuite, utilisez ce dernier pour ajuster le niveau du volume.
Vérifiez que la bonne source audio est sélectionnée.
Puisqu'il y a plus d'une source audio intégrée à votre système (c.-à-d. radio FM et AM), assurez-vous que la source que vous souhaitez écouter est sélectionnée sur le système.
Vérifiez que la source d'entrée audio correcte est sélectionnée.
Plusieurs sources audio sont disponibles sur votre système; assurez-vous que la bonne est choisie. Par exemple, si l'appareil audio que vous souhaitez écouter est branché à l'entrée auxiliaire, vérifiez que cette entrée est bien sélectionnée.
Reset votre module Acoustimass.
Tout comme un reset de téléphone intelligent, votre produit pourrait nécessiter un reset de temps à autre pour corriger des problèmes mineurs. Pour plus d'informations, consultez Resetter votre produit.
Reset la connexion HDMI en resetant les deux appareils ainsi que les câbles qui les relient.
- Éteignez le système Bose, l'appareil source et la télé.
- Débranchez le système Bose, l'appareil source et la télé.
- Déconnectez les deux câbles HDMI à chaque extrémité, puis rebranchez-les en vous assurant que les connexions sont bien sécurisées.
- Rebranchez l'appareil source, la télé et le système Bose à l'alimentation.
- Allumez la télé et l'appareil source.
- Une fois la télé et le dispositif source allumés, mettez le système Bose en marche.
Resettez votre produit.
Tout comme le redémarrage d'un smartphone, votre produit pourrait nécessiter occasionnellement un reset pour corriger des problèmes mineurs. Pour plus d'informations, voir Reset de votre produit.
Vérifiez si le voyant est allumé sur le module Acoustimass.
Le panneau de connexion à l'arrière du module de basses Acoustimass comprend un témoin lumineux de statut. Lorsqu'il est alimenté et connecté à la console du système, ce témoin doit être allumé. Si le témoin n’est pas allumé, assurez-vous qu’il est bien branché et solidement connecté à la fois à l'alimentation et à la console du système. Comprendre les témoins lumineux DEL et leurs indications pour plus de détails.
Vérifiez si l'indicateur Wi-Fi est allumé en blanc fixe.
Lorsque vous êtes connecté à votre réseau sans fil, la lumière Wi-Fi à l'arrière de l'adaptateur devrait être blanc fixe. Si la lumière Wi-Fi n'est pas blanc fixe, consultez Comprendre les voyants indicateurs LED et les informations. (Remarque : Lors de l'utilisation d'une connexion filaire, la lumière Wi-Fi reste éteinte.)
Vérifiez et installez toutes les mises à jour disponibles pour votre produit.
Pour plus de renseignements, consultez la vérification de la version du logiciel ou micrologiciel et la mise à jour du logiciel ou micrologiciel de votre produit.
Assurez-vous qu’aucun appareil n’est branché à la prise pour casque.
Les haut-parleurs sont automatiquement mis en sourdine lorsque un écouteur (ou tout câble muni d'une prise stéréo de 3,5 mm) est branché au système.
Vérifiez l'état des fils de l'enceinte et assurez-vous qu'ils sont bien fixés aux deux extrémités.
Vérifiez les fils de l'enceinte pour détecter toute torsion, égratignure, coupure ou dommage. Remplacez les fils endommagés et assurez-vous qu'ils sont bien connectés aux deux extrémités.
Si vous utilisez un Amazon Echo Dot, mettez la mémoire du Dot d'autres appareils Bluetooth® à clair.
Si le Dot se déconnecte de votre produit, lui et votre produit recherchent tous deux des appareils précédemment connectés pour tenter une reconnexion. Cela peut faire en sorte qu'ils ne se retrouvent pas. Pour éviter cela, supprimez tous les appareils, sauf votre produit Bose, de la mémoire des appareils appariés du Dot : dans l'appli Amazone Alexa, allez à Paramètres > appareil Alexa > Bluetooth, puis sélectionnez et Oublier les autres appareils. Ainsi, si le Dot se déconnecte, il tentera uniquement de reconnecter votre produit Bose.
Branchez un câble optique audio en plus du câble HDMI™.
En raison de problèmes de compatibilité CEC et ARC entre différentes marques et modèles, l'audio risque de ne pas fonctionner ou de fonctionner de façon intermittente via HDMI. Si l'audio ne passe pas par le câble HDMI™, connectez un câble optique entre la télévision et la console Bose. L'entrée optique devra être configurée. Pour les instructions, consultez Connexion d'autres appareils à votre système.
Rétablissez le système aux réglages d'usine et relancez le processus d'installation.
Pour en savoir plus, consultez Réinitialisation de votre produit.
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