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Answer/End button works intermittently or has unexpected functionality | Bose mobile in-ear headset
Determine if the connected device is a 4th generation iPod Touch.
The 4th generation iPod Touch is not fully compatible and may have odd functionality, including intermittent or no button response or unexpected volume changes. This is the case for all software versions.
Redémarrez l’appareil connecté.
Il se peut que vous deviez réinitialiser vos appareils électroniques de temps à autre, un peu comme redémarrer un ordinateur. Éteignez l'appareil, puis rallumez-le et essayez de nouveau.
Verify that a button on the phone is not being pressed.
Some phones have external buttons or touch screens that may be activated while being handled or while in your pocket. Verify that this issue is related to the answer/end button on the headset and not a button on the phone being pressed
DĂ©sactivez l'option de secouer votre appareil pour brasser ou changer de chanson.
Certains lecteurs multimédias, y compris de nombreux iPod et téléphones intelligents, peuvent changer de piste audio lorsque l'appareil est secoué. Avec cette fonction activée, certains mouvements (comme marcher avec l'appareil dans votre poche) peuvent déclencher l'appareil pour changer de piste. Recherchez cette option dans les paramètres deviques et, si elle est activée , désabl eit et la vérification si le problème persiste.
The answer/end button may may not work for the mode in use.
Pressing the button may produce a different result dependant on which mobile device is connected and what state the device is in
Assurez-vous d'appuyer sur le bouton réponse/fin au centre et non hors de l'axe.
Le bouton réponse/fin peut être activé de trois façons :
Remarque : Le bouton de réponse contient aussi le microphone. Assurez-vous de ne pas confondre ce dernier avec le boîtier électronique en forme de ovale près de l'extrémité de connexion du câble.
- Appuyez une fois sur
- Appuyez, maintenez et relâchez
- Appuyez deux fois sur
Remarque : Le bouton de réponse contient aussi le microphone. Assurez-vous de ne pas confondre ce dernier avec le boîtier électronique en forme de ovale près de l'extrémité de connexion du câble.
Assurez-vous que la prise des écouteurs est propre et sans débris.
Utilisez une lampe de poche ou une autre source de lumière pour vérifier si des peluches ou des débris se sont introduits dans la prise pour écouteurs de l’appareil, ce qui pourrait nuire à la connexion.
Assurez-vous que les boutons de votre produit ne sont pas coincés.
Lorsque vous appuyez sur un bouton de votre produit, vous devriez le sentir s’enfoncer. Lorsque vous relâchez le bouton, il devrait revenir à sa position initiale. S’il ne le fait pas, il est peut-être coincé. Vérifiez et nettoyez les débris autour du bouton.
Retirez l’appareil connecté de tout étui ou housse de protection.
Un étui peut empêcher le câble audio de s’insérer correctement dans la prise casque. Si vous utilisez un étui, retirez-le et essayez de nouveau.
Retirez le câble audio, puis rebranchez-le dans l'appareil connecté.
Sur l’appareil connecté, débranchez le câble de votre casque, puis rebranchez-le pour vous assurer qu’il est bien connecté et bien en place. Si vous faites tourner la fiche dans la prise et entendez des bruits de grésillement ou un son intermittent, il pourrait y avoir des débris dans la prise ou sur la fiche du casque.
S'ils sont branchés, contournez tout adaptateur ou câble d'extension.
Si votre produit se connecte à l'appareil à l'aide d'un câble d'extension ou d'un adaptateur, débranchez le câble d'extension ou l'adaptateur pour déterminer si le problème est lié à celui-ci.
Essayez un autre appareil mobile.
Si possible, connectez-vous à un autre appareil mobile pour déterminer si le problème est lié au premier appareil ou à ses paramètres.
Essayez de connecter le casque Ă un autre appareil.
Si le casque fonctionne avec un appareil mais pas avec un autre (avec ou sans adaptateur), il se peut qu’il y ait un problème de compatibilité avec ce dispositif en particulier. Pour consulter les informations de compatibilité connues, voyez le Guide de compatibilité.
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