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Le microphone capte le son de façon intermittente. | Bose Noise Cancelling Headphones 700
Si vous utilisez votre produit à l’extérieur, vérifiez s’il y a des différences lorsqu’il est utilisé à l’intérieur.
Puisqu’il y a moins de limites et de surfaces réfléchissantes à l’extérieur, le signal Bluetooth® pourrait ne pas atteindre aussi loin. Vérifiez si le produit fonctionne mieux à l’intérieur pour déterminer si l’environnement est en cause.
Déplacez-vous dans un environnement moins venteux
Le bruit du vent peut entrer dans la capsule du microphone et rendre les autres sons difficiles à comprendre. En vous éloignant de cette zone, il se peut que la reproduction audio soit plus claire.
Gardez votre produit à une distance maximale de 10 mètres (33 pieds) de votre appareil personnel.
La distance et des obstacles comme les murs, les portes ou d'autres appareils électroniques peuvent affaiblir le signal Bluetooth. Si vous éprouvez des difficultés, essayez de rapprocher votre appareil et le produit, ou de déplacer d'autres appareils qui pourraient causer des interférences.
Essayez de déconnecter les autres appareils sans fil à proximité qui pourraient nuire au signal Bluetooth®.
Certains appareils sans fil peuvent causer des interférences avec un signal Bluetooth.
Voici des exemples courants : –
Voici des exemples courants : –
- routeur 2,4 GHz
- téléphone sans fil
- adaptateurs d’enceinte sans fil
- capteurs de mouvement pour la sécurité à domicile
- lumières fluorescentes
- micro-ondes
- souris et claviers sans fil
Si vous constatez des coupures de son lors des appels téléphoniques, vérifiez la réception du signal cellulaire.
Ce problème peut être causé par une connexion faible au réseau cellulaire. Activer les appels Wi-Fi dans les paramètres de votre téléphone lorsque vous êtes connecté à votre réseau domestique peut aider ou vous pouvez réessayer l'appel lorsque la réception s'améliore.
Passez un autre appel téléphonique.
Essayez de passer un autre appel — idéalement à un autre numéro — pour vérifier si le problème survient tout le temps ou seulement avec certaines personnes, ce qui pourrait être dû à une mauvaise réception du service téléphonique ou de l’appareil de la personne que vous appelez.
Essayez de connecter un autre appareil Bluetooth.
Si votre produit Bose peut se connecter à un autre appareil, la fonctionnalité Bluetooth fonctionne. Dans ce genre de cas, le problème pourrait venir du premier appareil ou de ses paramètres.
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