Cette information est-elle utile?
Connexion Bluetooth perdue | Bose Noise Cancelling Headphones 700 UC
Infos sur la compatibilité de vos écouteurs :
Votre casque sans fil peut diffuser le son à partir d'un appareil compatible avec Bluetooth® version 2.1 ou ultérieure et le profil A2DP (Advanced Audio Distribution Profile). Si l'appareil prend également en charge le profil AVRCP (Audio Video Remote Control Profile), votre casque offrira certaines commandes de lecture pour l'appareil (comme lecture/pause, saut de piste et volume). De plus, les appareils qui prennent en charge le profil HFP (Hands Free Profile) peuvent utiliser le microphone de votre casque pour les appels téléphoniques ou la reconnaissance vocale.
Si votre casque est en charge, débranchez-le du chargeur.
Pendant que le casque se recharge, Bluetooth® est désactivé. Rechargez le casque au besoin, puis débranchez le câble de chargement pour connecter un appareil Bluetooth.
Gardez votre produit à moins de 33 pieds (10 mètres) de votre appareil Personal.
La distance et les obstacles comme les murs, les portes ou d'autres appareils électroniques peuvent affaiblir le signal Bluetooth. Si vous rencontrez des problèmes, essayez de rapprocher votre appareil Personal et le produit, ou de déplacer d'autres appareils susceptibles de causer des interférences.
Redémarrez l'appareil Bluetooth®.
Les appareils électroniques, comme les cellulaires, les tablettes ou les ordinateurs, doivent parfois être redémarrés pour régler de petits problèmes. En général, il suffit d’éteindre l’appareil, puis de le rallumer.
Clair la mémoire de votre produit Bose des appareils Bluetooth® auxquels il a été précédemment connecté.
Votre produit Bose se souvient des derniers appareils auxquels il s'est connecté afin de pouvoir se reconnecter rapidement. En cas de problème avec la mémoire de l'appareil, réinitialisez-la, puis essayez de reconnecter l'appareil. Pour plus d'informations, voir Effacement de la mémoire du produit des appareils Bluetooth appariés et Connexion d'un appareil Bluetooth.
Supprimez votre produit de la mémoire de l'appareil Bluetooth, puis réessayez.
Dans le menu des paramètres Bluetooth de l'appareil Bluetooth, repérez la liste des produits précédemment appairés. Retirez le produit Bose de cette liste, y compris toute entrée en double libellée LE (Low Energy), puis reconnectez-le à l'appareil. Pour plus d'informations, consultez Connexion d'un appareil Bluetooth.
Si votre ordinateur Windows est branché, vérifiez les paramètres de gestion de l'alimentation de l'adaptateur Bluetooth.
- Sur l'ordinateur, cliquez sur le menu Démarrer et commencez à taper gestionnaire de périphériques.
- Cliquez sur Gestionnaire de périphériques dans les résultats de la recherche pour l'ouvrir.
- Cliquez sur le > à côté de Bluetooth pour déployer la liste.
- Faites un clic droit sur votre adaptateur Bluetooth et sélectionnez Propriétés.
- Cliquez sur l'onglet Gestion de l'alimentation et décochez la case Autoriser l'ordinateur à éteindre ce périphérique pour économiser de l'énergie.
- Redémarrez votre ordinateur et essayez de nouveau.
Si vous utilisez votre produit à l'extérieur, vérifiez la différence lorsque vous l'utilisez à l'intérieur.
Étant donné qu'il y a moins d'obstacles et de surfaces réfléchissantes à l'extérieur, le signal Bluetooth® pourrait ne pas se propager aussi loin. Vérifiez si le produit fonctionne mieux à l'intérieur afin de déterminer si l'environnement est en cause.
Essayez de connecter un autre appareil Bluetooth.
Si votre produit Bose peut se connecter à un autre appareil, la fonction Bluetooth fonctionne. Dans ce genre de situation, le problème pourrait venir du premier appareil ou de ses réglages.
Connectez un autre appareil Bluetooth.
Essayez un autre appareil Bluetooth pour vérifier si le problème vient du premier appareil ou de ses réglages.
RĂ©initialisez votre produit.
Tout comme on redémarre un téléphone intelligent, il peut être nécessaire de réinitialiser votre produit de temps à autre pour corriger de petits problèmes. Pour plus d'informations, consultez Réinitialiser votre produit.
.png)
