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Aucun son du produit | Bose SoundLink Flex Portable Speaker (2nd Gen)
Vérifiez le niveau du volume du système Bose.
Veuillez vous assurer que le volume du système n'est pas baissé. À l’aide de la commande de volume, augmentez graduellement le niveau sonore.
Augmentez le volume de l’appareil connecté.
Réglez le volume de l'appareil à 90–100 % pour envoyer un signal fort à votre produit. Ensuite, utilisez votre produit pour ajuster le volume.
Redémarrer l’appareil Bluetooth
Il peut être nécessaire de réinitialiser les appareils électroniques à l’occasion pour corriger des problèmes mineurs. Habituellement, il suffit d’éteindre l’appareil, puis de le rallumer.
Assurez-vous que votre produit se trouve dans un rayon de 10 mètres (33 pieds) de l'appareil Bluetooth.
Cette portée peut être réduite par des obstacles (par exemple, murs, portes, électroménagers, appareils sans fil, etc.). Essayez de rapprocher l’appareil du produit.
Si vous ajoutez un appareil à Windows, assurez-vous de vous connecter à l’appareil Bluetooth® en utilisant l’icône représentant un casque ou une enceinte.
Dans Windows, votre produit apparaît deux fois dans la liste des appareils Bluetooth : une fois avec une icône d'appareil et LE avant le nom du produit etune fois avec une icône de casque d'écoute ou d'enceinte. Sélectionnez l'entrée casque d'écoute ou enceinte. Ne sélectionnez pas l'entrée LE .
Conseil. Si vous avez déjà jumelé à l'entrée d'appareil, connectez simplement votre produit à nouveau et choisissez l'entrée casque d'écoute ou enceinte. Pour plus d'information, consultez Connexion d'un appareil Bluetooth®.
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Conseil. Si vous avez déjà jumelé à l'entrée d'appareil, connectez simplement votre produit à nouveau et choisissez l'entrée casque d'écoute ou enceinte. Pour plus d'information, consultez Connexion d'un appareil Bluetooth®.
Vérifiez l'état du témoin de la batterie.
Si le témoin de batterie est rouge et clignote, voir le voyant de batterie clignote rapidement en rouge.
Mettez à jour le logiciel de votre système.
Les mises à jour du produit assurent le rendement optimal de votre système. Pour en savoir plus, consultez Mises à jour du logiciel ou du micrologiciel de votre produit.
Essayez une autre appli.
Si le problème ne survient qu’avec une appli en particulier, il est probablement lié à l’appli ou à ses paramètres.
Certaines applications tierces d’appels téléphoniques ou vidéo ne sont pas prises en charge avec les haut-parleurs Bluetooth®.
Les enceintes Bluetooth prennent en charge le profil mains libres (HFP), mais pas le profil casque (HSP) pour les profils Bluetooth. De nombreuses applications, comme Skype, WhatsApp, Facebook Messenger et d’autres, utilisent le profil HSP. Pour cette raison, les appels effectués à l’aide d’applications sans prise en charge HFP ne seront pas entendus ni contrôlés via l’enceinte Bluetooth.
Vérifiez si le problème survient aussi avec un autre appareil Bluetooth®.
L’appareil source actuellement jumelé à votre produit pourrait être à l’origine du problème. Essayez de jumeler une autre source Bluetooth pour vérifier si le problème provient uniquement de l’appareil d’origine.
Si vous utilisez un Echo Dot Amazon, effacez la mémoire Dot des autres périphériques Bluetooth®.
Si l’autocollant se déconnecte de votre produit, il faut rechercher les appareils déjà connectés à reconnecter. Si vous balayez, les deux articles ne se trouvent pas les uns dans les autres. Pour éviter ce problème, retirez tous les appareils à l’exception de votre produit Bose qui possède la mémoire de l’appareil Dot : Dans l'application Amazon Alexa, allez à Paramètres > périphérique Alexa > Bluetooth, la sélection nSelect et oubliez d'autres appareils. Maintenant , si la technologie Dot se déconnecte, elle essaiera seulement de recentrer votre produit Bose.
Effacez la mémoire de votre produit concernant les appareils Bluetooth® jumelés précédemment, puis reconnectez-les.
Votre produit se souvient des derniers appareils auxquels il s'est connecté afin de pouvoir s'y reconnecter rapidement. En cas de problème avec la mémoire du produit, effacez-la, puis reconnectez votre appareil. Pour plus d'informations, consultez Effacement de la mémoire du produit des appareils jumelés Bluetooth® et Connexion d'un appareil Bluetooth®.
Essayez de brancher un autre appareil audio.
Si possible, connectez un autre appareil audio en utilisant les mêmes câbles et connexions pour voir si le problème vient du premier appareil ou de ses réglages.
RĂ©initialisez votre produit.
Tout comme le redémarrage d’un smartphone, il se peut que vous deviez réinitialiser votre produit de temps à autre pour régler de petits problèmes. Pour plus d’informations, consultez Réinitialisation de votre produit.
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