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Aucun son d'un côté | Bose on-ear headphones
Retirez l'appareil de son étui ou de sa housse de protection (si c'est le cas).
Si un étui ou une housse est sur votre appareil, essayez de l’enlever pour déterminer si cela empêche la prise casque de s’insérer complètement.
Assurez-vous que les ouvertures du casque sont propres et exemptes de débris.
Vérifiez s’il y a des blocages dans la grille acoustique et l’ouverture des écouteurs. Une accumulation excessive de débris peut causer un volume faible, une mauvaise qualité sonore ou l’absence de certains canaux audio.
Essayez une autre appli.
Si le problème ne se produit qu’avec une appli particulière, il est probablement lié à l’appli ou à ses paramètres.
Essayez de lire différents types de contenu.
Différents types de médias peuvent produire un son de qualité différente. Par exemple, les balados, la musique stockée localement sur votre téléphone, les fichiers MP3, les services de musique en continu (Spotify, Pandora), les vidéos sur votre appareil ou stockées dans le nuage, etc. peuvent tous varier en qualité. Essayez différents médias pour déterminer si le problème est spécifique à certains médias.
Vérifiez l’état du câble du casque.
Si la fiche ou toute partie du câble est endommagée, remplacez le câble du casque.
Nettoyez les deux extrémités du câble audio avec de l'alcool isopropylique.
Les connecteurs aux deux extrémités du câble audio peuvent présenter une accumulation de débris ou de corrosion. Appliquez une petite quantité d'alcool isopropylique sur un chiffon et essuyez les connecteurs métalliques. Séchez complètement les connecteurs, puis rebranchez le câble. Essayez de nouveau.
Branchez un autre casque.
Branchez une autre paire d'écouteurs à l'appareil audio pour vérifier si le problème vient de l'appareil ou de ses réglages.
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