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Impossible de sélectionner ou de contrôler le produit Bose comme enceinte AirPlay | Bose Portable Smart Speaker
Si l’appareil AirPlay reçoit un appel, attendez que l’appel soit terminé.
Certains appareils AirPlay peuvent recevoir des appels téléphoniques. Lorsqu’un appel est en cours, les commandes AirPlay ne sont pas disponibles sur l’appareil. Attendez que l’appel soit terminé, puis essayez de nouveau.
Sur l’appareil source, désactivez et réactivez le Wi-Fi.
L’appareil que vous utilisez pour lancer l’audio pourrait avoir de la difficulté à communiquer sur le réseau. Désactivez le Wi-Fi, puis réactivez-le pour rétablir la connexion au réseau.
Fermez l'appli de musique et/ou iTunes, puis attendez 10 secondes avant de réessayer.
Si vous utilisez iTunes, fermez et rouvrez l’appli.
Si vous utilisez un appareil iOS, appuyez deux fois sur le bouton d’accueil, faites glisser votre appli vers le haut pour la fermer, puis attendez 10 secondes avant de rouvrir l’appli et de réessayer.
Si vous utilisez un appareil iOS, appuyez deux fois sur le bouton d’accueil, faites glisser votre appli vers le haut pour la fermer, puis attendez 10 secondes avant de rouvrir l’appli et de réessayer.
Assurez-vous que votre produit est connecté au réseau.
Essayez d’utiliser un prédéfini ou un service de musique, ou essayez de contrôler votre enceinte depuis l’appli Bose. Si ce n’est pas possible, l’enceinte est hors ligne et doit être reconnectée au réseau.
Si vous avez des enceintes AirPlay 1 et AirPlay 2, notez ce qui suit lors de la lecture à partir d’un appareil iOS:
- Vous ne pouvez pas diffuser simultanément vers une enceinte AirPlay 1 et une enceinte AirPlay 2
- Vous pouvez diffuser soit vers une enceinte compatible AirPlay 1, soit vers une ou plusieurs enceintes compatibles AirPlay 2
Redémarrez l’appareil source AirPlay.
Les appareils électroniques peuvent devoir être réinitialisés de temps à autre, un peu comme lorsqu’on redémarre un ordinateur. Éteignez l’appareil, puis rallumez-le et essayez de nouveau.
Réinitialisez votre produit.
Comme pour le redémarrage d’un téléphone intelligent, il se peut que votre produit doive être réinitialisé de temps à autre pour régler de petits problèmes. Pour plus de renseignements, consultez Réinitialisation de votre produit.
Redémarrez votre routeur.
Il peut être nécessaire de réinitialiser le routeur de temps à autre, tout comme on redémarre un ordinateur. Débranchez l’alimentation du routeur pendant 30 secondes, puis attendez qu’il redémarre et se reconnecte. (Remarque : tout appareil connecté à Internet sera interrompu pendant la réinitialisation.)
Vérifiez si votre enceinte est détectée par AirPlay lorsque vous êtes en mode de configuration.
Mettez votre enceinte en mode de configuration afin qu’elle diffuse son réseau de configuration sans fil, puis allez dans les paramètres Wi-Fi de votre appareil et connectez-vous au réseau de configuration de votre enceinte. (Conseil : Généralement, "Bose" ou le nom de votre produit fait partie du nom du réseau de configuration.) Une fois connecté, ouvrez le menu AirPlay et vérifiez si votre enceinte y apparaît. Si c’est le cas, le problème est lié à la connexion réseau ou aux paramètres. (Remarque : L’enceinte devrait apparaître dans le menu AirPlay, mais elle ne fonctionnera pas tant qu’elle est connectée au réseau de configuration.) Pour plus d’informations, consultez Mettre un système en mode de configuration initiale.
Essayez d’apporter les réglages recommandés dans le menu des paramètres du routeur.
Pour plus d’informations, consultez Paramètres de routeur recommandés pour une utilisation avec des produits Wi-Fi Bose.
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