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Aucun son d'un côté | Bose QuietComfort Headphones
Assurez-vous que les ouvertures du casque sont propres et exemptes de débris.
Vérifiez s’il y a des blocages dans la grille acoustique et l’ouverture des écouteurs. Une accumulation excessive de débris peut causer un volume faible, une mauvaise qualité sonore ou l’absence de certains canaux audio.
Essayez une autre appli.
Si le problème ne survient qu’avec une appli en particulier, il est probablement lié à l’appli ou à ses paramètres.
Essayez de lire différents types de contenu multimédia.
Différents types de médias peuvent produire une qualité sonore différente. Par exemple, les balados, la musique stockée localement sur votre téléphone, les MP3, les services de musique en continu (Spotify, Pandora), les vidéos sur votre appareil ou stockées dans le nuage, etc. peuvent tous varier en qualité. Essayez différents médias pour déterminer si le problème est propre à certains types de médias.
Réinitialisez votre produit.
Tout comme le redémarrage d’un smartphone, il se peut que vous deviez réinitialiser votre produit de temps à autre pour régler de petits problèmes. Pour plus d’informations, consultez Réinitialisation de votre produit.
Vérifiez l’état du câble du casque.
Si la fiche ou toute partie du câble est endommagée, remplacez le câble du casque.
Branchez un autre casque.
Branchez une autre paire d'écouteurs à l'appareil audio pour vérifier si le problème vient de l'appareil ou de ses réglages.
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