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La réduction du bruit ne fonctionne pas | Bose QuietComfort Headphones
Assurez-vous d’être en mode « Silencieux ».
Vérifiez vos réglages dans l'appli pour vous assurer que vous êtes en "Silencieux" mode et non en mode "Conscient" mode. En mode "Conscient" , les microphones externes du casque captent les sons extérieurs et les transmettent au casque, ce qui peut faire paraître d'autres bruits ou le niveau de bruit de fond plus fort.
Voir Réglage du mode de réduction de bruit active ajustable.
Voir Réglage du mode de réduction de bruit active ajustable.
Entendez-vous de la statique ou un son déformé dans les environnements bruyants ?
Dans des environnements très bruyants — comme les décollages d'avion, les concerts, les sirènes d'urgence ou les chantiers de construction —, les microphones antibruit de vos écouteurs peuvent être saturés, ce qui peut provoquer de courts grésillements ou de la distorsion. Cela peut se produire même en mode Silencieux ou Aware.
C'est similaire à quand quelqu'un parle trop fort au téléphone — le son se déforme jusqu'à ce qu'il baisse la voix. Vos écouteurs réagissent de la même manière à un bruit externe intense.
C'est normal et cela n'endommage pas le produit. Pour réduire ce phénomène, essayez de vous éloigner de la source de bruit lorsque possible. Par exemple, dans un avion, s'asseoir plus loin des moteurs peut aider.
Éloignez-vous de toute surface dure.
Le son réfléchi (causé par l’utilisation du casque près d’une surface dure – comme un mur) affectera négativement la réduction de bruit.
Vérifiez et installez toutes les mises à jour disponibles.
Sur un ordinateur, allez à btu.bose.com et suivez les instructions pour vous assurer que votre produit dispose des dernières fonctionnalités et améliorations. Consultez Vérification de la version du logiciel ou du micrologiciel et Mise à jour du logiciel ou du micrologiciel de votre produit.
Assurez-vous que les coussinets d’oreille sont bien appliqués contre la tête.
Les lunettes, les boucles d’oreilles et les chapeaux peuvent empêcher les coussinets du casque de former un joint étanche autour de l’oreille. Retirez-les et testez à nouveau la fonction de réduction de bruit.
Assurez-vous que les coussinets sont bien fixés aux oreillettes.
Si le coussinet d’oreille n’est pas bien fixé à l’écouteur, la réduction du bruit ou la qualité sonore pourrait en être affectée. Pour en savoir plus, consultez Remplacer les coussinets d’oreille.
Assurez-vous que les ouvertures du casque sont propres et exemptes de débris.
Vérifiez s’il y a des blocages dans la grille acoustique et l’ouverture des écouteurs. Une accumulation excessive de débris peut causer un volume faible, une mauvaise qualité sonore ou l’absence de certains canaux audio.
Réinitialisez votre produit.
Tout comme le redémarrage d’un smartphone, il se peut que vous deviez réinitialiser votre produit de temps à autre pour régler de petits problèmes. Pour plus d’informations, consultez Réinitialisation de votre produit.
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