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Problème de son intermittent avec le produit | Custom QC®25 noise cancelling headphones
Si vous rencontrez des coupures audio intermittentes pendant les appels téléphoniques, vérifiez la réception du réseau cellulaire.
Ce problème peut être causé par une connexion faible au réseau cellulaire. L’activation des appels Wi-Fi dans les paramètres de votre téléphone lorsque vous êtes connecté à votre réseau domestique peut aider, ou vous pouvez réessayer l’appel lorsque la réception sera meilleure.
Essayez une autre appli.
Si le problème ne se produit qu’avec une appli particulière, il est probablement lié à l’appli ou à ses paramètres.
Redémarrez l’appareil connecté.
Il se peut que vous deviez réinitialiser vos appareils électroniques de temps à autre, un peu comme redémarrer un ordinateur. Éteignez l'appareil, puis rallumez-le et essayez de nouveau.
Essayez de brancher un autre appareil audio.
Si disponible, branchez un autre appareil audio en utilisant les mêmes câbles et connexions pour déterminer si le problème est lié au premier appareil ou à ses réglages.
Si vous êtes connecté, branchez l’appareil directement sans adaptateurs ni rallonges.
Si votre produit est connecté à l’appareil au moyen d’un câble d’extension ou d’un adaptateur, débranchez le câble d’extension ou l’adaptateur pour vérifier si le problème vient de là.
Branchez un autre casque.
Branchez une autre paire d'écouteurs à l'appareil audio pour vérifier si le problème vient de l'appareil ou de ses réglages.
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