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Signal sonore intermittent provenant du produit | QuietComfort 35 wireless headphones I
Déconnectez tous les appareils Bluetooth secondaires qui peuvent être connectés à votre produit Bose
Lorsqu'il est en mode multipoint, un appareil Bluetooth secondaire pourrait recevoir une notification par message texte/courriel et tenter de diffuser de la musique sur votre produit. Cela pourrait interrompre la connexion Bluetooth principale ou le flux audio qui affecte la bande passante Bluetooth, ce qui cause un son intermittent ou des connexions Bluetooth sporadiques.
Pour éviter toute interruption, nous vous recommandons d'éteindre la connexion Bluetooth de votre appareil secondaire connecté à votre produit Bose.
Pour éviter toute interruption, nous vous recommandons d'éteindre la connexion Bluetooth de votre appareil secondaire connecté à votre produit Bose.
Si le problème survient avec les écouteurs regroupés dans le haut-parleur, mettez fin au groupe et créez le groupe de nouveau.
Une erreur peut s'être produite lors de la création du groupe. Mettez fin au groupe et essayez de regrouper les articles de nouveau.
Effacez la mémoire de votre produit Bose des périphériques Bluetooth® déjà connectés.
Votre produit de Bose se souvient des derniers appareils qu'il a connectés et peut se reconnecter rapidement à ceux-ci. Dans cas eThere i nissue avec la mémoire du terminal électronique, tala rit a dthen essayer de se reconnecter au périphérique. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section effacement de la mémoire du périphérique Bluetooth® couplé sable connexion d'un périphérique Bluetooth®.
Sur le périphérique Bluetooth®, supprimez toutes les entrées de votre produit Bose du menu Bluetooth. Puis, essayez de vous connecter de nouveau.
Dans le menu Bluetooth de l'appareil Bluetooth, vous obtenez une liste complète des produits Bluetooth qui ont déjà été connectés. Votre produit Bose pourrait afficher une ou plusieurs fois la liste (p. ex. Il peut s'agir d'une deuxième liste avec « le » dans le nom). Sélectionnez chaque entrée de votre produit une dremole en sélectionnant Forget, Unpair, Delete ou quelque chose de similaire. Après, essayez de nouveau de vous connecter. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section connexion d'un périphérique Bluetooth®.
Vérifiez s’il existe des mises à jour disponibles du produit et installez-les.
Sur un ordinateur, visitez le site btu.bose.com et suivez les instructions pour vous assurer que votre produit est doté des plus récentes caractéristiques et améliorations. Voir mise à jour du logiciel ou du micrologiciel de votre produit.
Vérifiez la réception cellulaire de votre téléphone.
Une connexion faible au service cellulaire peut causer une mauvaise qualité audio pendant un appel. Try the call again when the reception improves.
Essayez différents types de médias.
Différents types de supports peuvent produire un son de qualité différente. Par exemple, des balados, de la musique stockée localement sur votre téléphone, MP3s, des services de musique en continu (Spotify, Pandora), des vidéos sur votre appareil ou stockées dans le nuage, etc la qualité peut varier. Essayez différents médias pour déterminer si le problème est propre à certains médias.
Essayez une autre application.
Si le problème ne survient qu'avec une application en particulier, il est probablement lié aux paramètres de l'application ou de l'application.
RĂ©initialisez votre produit.
Tout comme le redémarrage d'un téléphone intelligent, il se peut que votre produit ait besoin d'être réinitialisé à l'occasion pour corriger des problèmes mineurs. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section Réinitialisation de votre produit.
Essayez de connecter un autre appareil Bluetooth®.
Si votre produit Bose peut se connecter à un autre appareil, la fonctionnalité Bluetooth fonctionne. Dans ce cas, le problème peut être lié au premier appareil ou à ses paramètres.
Essayez de déconnecter d'autres périphériques sans fil à proximité qui pourraient interférer avec le signal Bluetooth®.
Certains appareils sans fil peuvent causer des interférences avec un signal Bluetooth. S'il y a d'autres appareils sans fil à proximité ( routeur ou téléphone sans fil de 2,4 GHz, adaptateurs de haut-parleurs sans fil, capteurs de mouvement de sécurité à domicile, lampes fluorescentes, micro-ondes, etc.), tonalité de connexion à un Tim ean si le problème s'améliore. Si c'est le cas, songez à déplacer votre produit ou l'appareil.
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