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La réduction du bruit ne fonctionne pas | QuietComfort® 35 wireless headphones
Entendez-vous de la statique ou un son déformé dans les environnements bruyants ?
Dans des environnements très bruyants — comme les décollages d'avion, les concerts, les sirènes d'urgence ou les chantiers de construction —, les microphones antibruit de vos écouteurs peuvent être saturés, ce qui peut provoquer de courts grésillements ou de la distorsion. Cela peut se produire même en mode Silencieux ou Aware.
C'est similaire à quand quelqu'un parle trop fort au téléphone — le son se déforme jusqu'à ce qu'il baisse la voix. Vos écouteurs réagissent de la même manière à un bruit externe intense.
C'est normal et cela n'endommage pas le produit. Pour réduire ce phénomène, essayez de vous éloigner de la source de bruit lorsque possible. Par exemple, dans un avion, s'asseoir plus loin des moteurs peut aider.
Éloignez-vous de toute surface dure.
Le son réfléchi (causé par l’utilisation du casque près d’une surface dure – comme un mur) affectera négativement la réduction de bruit.
Utilisez l'application Bose Connect pour vérifier que le mode de suppression du bruit n'est pas réglé à faible ou à Désactivé.
Votre produit offre des modes de suppression du bruit sélectionnables (élevé, bas ou Désactivé). Vous pouvez les régler à l'aide de l'application Connect de Bose. Assurez-vous que le mode de suppression du bruit n'a pas été réglé à « Bas » ou « pas de droit ». Pour plus d'informations, reportez-vous à la section réglage du mode de suppression active du bruit réglable. Si cette option n'apparaît pas dans l'application, assurez-vous que le logiciel de votre produit est à jour.
Vérifiez et installez toutes les mises à jour disponibles.
Sur un ordinateur, allez à btu.bose.com et suivez les instructions pour vous assurer que votre produit dispose des dernières fonctionnalités et améliorations. Consultez Vérification de la version du logiciel ou du micrologiciel et Mise à jour du logiciel ou du micrologiciel de votre produit.
Assurez-vous que les coussinets d’oreille sont bien appliqués contre la tête.
Les lunettes, les boucles d’oreilles et les chapeaux peuvent empêcher les coussinets du casque de former un joint étanche autour de l’oreille. Retirez-les et testez à nouveau la fonction de réduction de bruit.
Assurez-vous que les coussinets sont bien fixés aux oreillettes.
Si le coussinet d’oreille n’est pas bien fixé à l’écouteur, la réduction du bruit ou la qualité sonore pourrait en être affectée. Pour en savoir plus, consultez Remplacer les coussinets d’oreille.
Réinitialisez votre produit.
Tout comme lorsqu’on redémarre un téléphone intelligent, il peut être nécessaire de réinitialiser votre produit à l’occasion pour corriger de petits problèmes. Pour plus d’informations, consultez Réinitialisation de votre produit.
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