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La mise à jour du logiciel ou du micrologiciel ne sera pas installée | QuietComfort 35 wireless headphones I
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Débranchez et rebranchez le câble USB.
Si la mise à jour du logiciel échoue à tout moment pendant le processus de mise à jour, débranchez et rebranchez le câble USB du produit en vous assurant que le câble est bien inséré aux deux extrémités. Une fois la connexion reconnectée, la mise à jour peut se poursuivre.
Désinstallez et réinstallez l'application Bose.
Si un problème survient avec e eapp , désinstallez-le à partir de votre appareil, téléchargez -le et réessayez.
Réinitialisez votre produit.
Tout comme le redémarrage d'un téléphone intelligent, il se peut que votre produit ait besoin d'être réinitialisé à l'occasion pour corriger des problèmes mineurs. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section Réinitialisation de votre produit.
Dans les paramètres Bluetooth® de l'appareil, retirez votre produit, reconnectez-le, puis réessayez la mise à jour.
Dans les paramètres Bluetooth d'un périphérique , il y a une ylist typique de produits dProducts précédemment connect. Trouvez votre produit dans cette liste et choisissez de le supprimer ou de l'oublier. Ensuite, reconnectez l'appareil à votre produit et essayez de nouveau la mise à jour.
Essayez de nouveau d'installer la mise à jour.
Si une mise à jour ne s'est pas terminée avec succès, essayez de nouveau d'installer la mise à jour. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section mise à jour du logiciel ou du micrologicielde votre produit .
Désinstallez et réinstallez l’outil de mise à jour de Bose.
En cas de problème avec le logiciel eupdate, uninstal lit depuis votre ordinateur, téléchargez et réinstallez i tfo mbtu.bose.com, puis réessayez.
Redémarrez l'ordinateur.
Redémarrez votre ordinateur en mettant hors tension un ca dthan Powerin git à nouveau. Cela peut aider à résoudre les problèmes de traitement mineurs avec l'ordinateur.
Connectez le produit à un autre port USB.
Débranchez le produit du port USB de nous et rebranchez-le à un autre port. Essayez d'utiliser un port situé ailleurs sur l'ordinateur ou de contourner les concentrateurs USB, car le problème peut être lié au groupe de prises USB ou à un autre appareil connecté au sein de ce groupe.
Désactivez temporairement le logiciel antivirus ou pare-feu sur l'ordinateur.
Si la mise à jour i est bloquée par un logiciel de sécurité sur l'ordinateur, désactivez le logiciel de sécurité et réessayez. Assurez-vous de réactiver le logiciel lorsque vous avez terminé.
Oui
Dans les paramètres Bluetooth® de l'appareil, retirez votre produit, reconnectez-le, puis réessayez la mise à jour.
Dans les paramètres Bluetooth d'un périphérique , il y a une ylist typique de produits dProducts précédemment connect. Trouvez votre produit dans cette liste et choisissez de le supprimer ou de l'oublier. Ensuite, reconnectez l'appareil à votre produit et essayez de nouveau la mise à jour.
Désinstallez et réinstallez l'application Bose.
Si un problème survient avec e eapp , désinstallez-le à partir de votre appareil, téléchargez -le et réessayez.
Si votre produit ne peut pas être mis à jour à partir de l'application Bose Connect, mettez-le à jour à l'aide d'un ordinateur et d'un câble USB.
Si vous avez de la difficulté à mettre à jour votre produit à l’aide de l’application Bose Connect, connectez-le à un ordinateur à l’aide d’un câble US. Ensuite, visitez le site btu.bose.com pour installer la dernière mise à jour. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section mise à jour du logiciel ou du micrologicielde votre produit .
Non
Débranchez et rebranchez le câble USB.
Si la mise à jour du logiciel échoue à tout moment pendant le processus de mise à jour, débranchez et rebranchez le câble USB du produit en vous assurant que le câble est bien inséré aux deux extrémités. Une fois la connexion reconnectée, la mise à jour peut se poursuivre.
Connectez le produit à un autre port USB.
Débranchez le produit du port USB de nous et rebranchez-le à un autre port. Essayez d'utiliser un port situé ailleurs sur l'ordinateur ou de contourner les concentrateurs USB, car le problème peut être lié au groupe de prises USB ou à un autre appareil connecté au sein de ce groupe.
Essayez de nouveau d'installer la mise à jour.
Si une mise à jour ne s'est pas terminée avec succès, essayez de nouveau d'installer la mise à jour. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section mise à jour du logiciel ou du micrologicielde votre produit .
Désinstallez et réinstallez l’outil de mise à jour de Bose.
En cas de problème avec le logiciel eupdate, uninstal lit depuis votre ordinateur, téléchargez et réinstallez i tfo mbtu.bose.com, puis réessayez.
Redémarrez l'ordinateur.
Redémarrez votre ordinateur en mettant hors tension un ca dthan Powerin git à nouveau. Cela peut aider à résoudre les problèmes de traitement mineurs avec l'ordinateur.
Essayez un autre navigateur Internet.
Si un autre navigateur Internet est installé, vérifiez si le problème se produit pendant l'utilisation de ce navigateur. Si vous n'avez pas d'autre navigateur installé, il y a plusieurs navigateurs gratuits que vous pouvez installer pour essayer, comme Chrome ou Firefox.
Essayez de télécharger l'application sur un autre ordinateur.
Si vous pouvez télécharger et exécuter l'application sur un autre ordinateur comme prévu, le problème se rapporte au premier ordinateur.
Désactivez temporairement le logiciel antivirus ou pare-feu sur l'ordinateur.
Si la mise à jour i est bloquée par un logiciel de sécurité sur l'ordinateur, désactivez le logiciel de sécurité et réessayez. Assurez-vous de réactiver le logiciel lorsque vous avez terminé.
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