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Bluetooth® se déconnecte d'un appareil apparié | Bose QuietComfort® 35 II Gaming Headset
Si votre casque est en charge, débranchez-le du chargeur.
Pendant le chargement du casque, Bluetooth® est désactivé. Chargez le casque d'écoute au besoin, débranchez le câble de chargement pour connecter un appareil Bluetooth.
Assurez-vous que votre produit se trouve à moins de 33 pieds (10 mètres) de l'appareil Bluetooth®.
Portée Bluetooth d'environ 10 m (33 pi). Cette plage peut être réduite par des obstacles (p. ex. Murs, portes, pochettes, appareils Bluetooth à proximité, etc.). Essayez de rapprocher l'appareil et le produit.
Redémarrez le périphérique Bluetooth®.
Les appareils électroniques, comme les téléphones cellulaires, les tablettes ou les ordinateurs, pourraient devoir être réinitialisés à l'occasion pour corriger des problèmes mineurs. Pour ce faire, il suffit d'éteindre l'appareil, puis de le rallumer.
Effacez la mémoire de votre produit Bose des périphériques Bluetooth® déjà connectés.
Votre produit de Bose se souvient des derniers appareils qu'il a connectés et peut se reconnecter rapidement à ceux-ci. Dans cas eThere i nissue avec la mémoire du terminal électronique, tala rit a dthen essayer de se reconnecter au périphérique. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section effacement de la mémoire du périphérique Bluetooth® couplé sable connexion d'un périphérique Bluetooth®.
Retirez votre produit de la mémoire du périphérique Bluetooth®, puis réessayez.
Dans les paramètres Bluetooth de l'appareil Bluetooth, repérez la liste des produits précédemment connectés. Retirez votre produit de la liste, puis reconnectez-le à l'appareil. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section connexion d'un périphérique Bluetooth®.
Si vous êtes connecté à un ordinateur Windows, vérifiez le paramètre de gestion de l'alimentation de l'adaptateur Bluetooth®.
- Sur l'ordinateur, cliquez sur le menu Démarrer et commencez à entrer le gestionnaire gdevice
- Cliquez sur gestionnaire de périphériques dans les résultats de recherche pour l'ouvrir
- Cliquez sur > ; à côté de Bluetooth pour l'agrandir
- Cliquez avec le bouton droit de la souris sur votre adaptateur Bluetooth et sélectionnez Propriétés
- Cliquez sur l'onglet Gestion de l'alimentation et décochez la case Autoriser l'ordinateur à éteindre cet appareil pour économiser l'énergie
- Redémarrez votre ordinateur et réessayez.
Si vous utilisez votre produit à l'extérieur, vérifiez s'il y a des différences à l'intérieur.
Puisqu'il y a moins de limites et de surfaces réfléchissantes à l'extérieur, le signal Bluetooth® pourrait ne pas atteindre aussi loin. Vérifiez si le produit fonctionne mieux à l'intérieur pour déterminer s'il s'agit d'un problème d'environnement.
Essayez de connecter un autre appareil Bluetooth®.
Si votre produit Bose peut se connecter à un autre appareil, la fonctionnalité Bluetooth fonctionne. Dans ce cas, le problème peut être lié au premier appareil ou à ses paramètres.
Connectez un autre appareil Bluetooth®.
Tr yun autre appareil Bluetooth pour déterminer si le problème est lié au dispositif de connexion ou à ses paramètres.
Réinitialisez votre produit.
Tout comme le redémarrage d'un téléphone intelligent, il se peut que votre produit ait besoin d'être réinitialisé à l'occasion pour corriger des problèmes mineurs. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section Réinitialisation de votre produit.
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