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Audio faible | Bose QuietComfort 45 headphones
En mode câblé, appuyez sur le bouton volume + du casque
Lorsque vous utilisez le câble audio avec ce produit, le volume est réglé par défaut à un niveau faible. Pour corriger cela, appuyez sur le bouton Volume + sur le casque pour augmenter le volume.
Remarque : Si le casque est éteint ou si la batterie est déchargée, le contrôle du volume du casque est désactivé.'Utilisez plutôt le volume de l’appareil connecté'.
Remarque : Si le casque est éteint ou si la batterie est déchargée, le contrôle du volume du casque est désactivé.'Utilisez plutôt le volume de l’appareil connecté'.
Déterminez si le problème est spécifiquement lié à la performance des graves.
S'il y a trop peu de basse, consultez Trop peu de basse ou trop d'aigus provenant du produit.
S'il y a trop de basse, consultez Trop de basse ou trop peu d'aigus provenant du produit.
Réinitialisez votre produit.
Tout comme le redémarrage d’un smartphone, il se peut que vous deviez réinitialiser votre produit de temps à autre pour régler de petits problèmes. Pour plus d’informations, consultez Réinitialisation de votre produit.
Essayez une autre appli.
Si le problème ne survient qu’avec une appli en particulier, il est probablement lié à l’appli ou à ses paramètres.
Essayez de lire différents types de contenu multimédia.
Différents types de médias peuvent produire une qualité sonore différente. Par exemple, les balados, la musique stockée localement sur votre téléphone, les MP3, les services de musique en continu (Spotify, Pandora), les vidéos sur votre appareil ou stockées dans le nuage, etc. peuvent tous varier en qualité. Essayez différents médias pour déterminer si le problème est propre à certains types de médias.
Si vous êtes connecté, branchez l’appareil directement sans adaptateurs ni rallonges.
Si votre produit est connecté à l’appareil au moyen d’un câble d’extension ou d’un adaptateur, débranchez le câble d’extension ou l’adaptateur pour vérifier si le problème vient de là .
Vérifiez l’état du câble du casque.
Si la fiche ou toute partie du câble est endommagée, remplacez le câble du casque.
Vérifiez et installez toutes les mises à jour disponibles.
Sur un ordinateur, allez à btu.bose.com et suivez les instructions pour vous assurer que votre produit dispose des dernières fonctionnalités et améliorations. Consultez Vérification de la version du logiciel ou du micrologiciel et Mise à jour du logiciel ou du micrologiciel de votre produit.