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Connexion Bluetooth interrompue | QuietControl™ 30 wireless headphones
Déterminez s’il n’y a eu aucun son et aucune interaction avec l’utilisateur pendant 20 minutes.
Si aucun audio n’est diffusé et qu’aucune interaction n’a lieu pendant 20 minutes, les écouteurs passeront en mode économie d’énergie et désactiveront le Bluetooth® pour économiser la pile.
Pour réactiver la connexion Bluetooth'des écouteurs, appuyez sur n’importe quel bouton des écouteurs ou actionnez le commutateur d’alimentation. Les écouteurs reviendront à un fonctionnement normal et tenteront de se connecter au dernier appareil auquel ils étaient connectés.
Pour réactiver la connexion Bluetooth'des écouteurs, appuyez sur n’importe quel bouton des écouteurs ou actionnez le commutateur d’alimentation. Les écouteurs reviendront à un fonctionnement normal et tenteront de se connecter au dernier appareil auquel ils étaient connectés.
Si votre casque est en train de se charger, débranchez-le du chargeur.
Pendant que le casque est en charge, Bluetooth® est désactivé. Chargez le casque au besoin, puis débranchez le câble de chargement pour connecter un appareil Bluetooth.
Gardez votre produit à moins de 10 mètres (33 pieds) de votre appareil personnel.
La distance et les obstacles comme les murs, les portes ou d'autres appareils électroniques peuvent affaiblir le signal Bluetooth. Si vous avez des difficultés, essayez de rapprocher votre appareil personnel et votre produit, ou de déplacer d'autres appareils qui pourraient causer des interférences.
Redémarrez l'appareil Bluetooth®.
Les appareils électroniques, comme les cellulaires, les tablettes ou les ordinateurs, doivent parfois être redémarrés pour régler de petits problèmes. On fait ça en éteignant l'appareil, puis en le rallumant.
Supprimez de votre produit Bose la mémoire des appareils Bluetooth® précédemment connectés.
Votre produit Bose garde en mémoire les derniers appareils auxquels il s’est connecté afin de pouvoir s’y reconnecter rapidement. S’il y a un problème avec cette mémoire, effacez-la, puis essayez de reconnecter l’appareil. Pour plus d’informations, voir Effacer la mémoire des appareils Bluetooth® appariés du produit et Connexion d’un appareil Bluetooth®.
Supprimez votre produit de la mémoire de l’appareil Bluetooth, puis réessayez.
Dans le menu des paramètres Bluetooth de votre appareil Bluetooth, repérez la liste des produits auparavant connectés. Supprimez le produit Bose de cette liste, y compris toutes les entrées en double identifiées LE (Low Energy), puis reconnectez-le à votre appareil. Pour plus d'informations, consultez Connexion d’un appareil Bluetooth.
S'il est connecté à un ordinateur Windows, vérifiez les paramètres de gestion de l'alimentation de l'adaptateur Bluetooth®.
- Sur l’ordinateur, cliquez sur le menu Démarrer et commencez à taper Gestionnaire de périphériques
- Cliquez sur Gestionnaire de périphériques dans les résultats de recherche pour l’ouvrir
- Cliquez sur la > flèche à côté de Bluetooth pour développer la section
- Faites un clic droit sur votre adaptateur Bluetooth et sélectionnez Propriétés
- Cliquez sur l’onglet Gestion de l’alimentation et décochez Autoriser l’ordinateur à éteindre ce périphérique pour économiser de l’énergie
- Redémarrez votre ordinateur et essayez de nouveau.
Amenez l’appareil devant vous pour éliminer l’interférence de blocage du corps
L’antenne Bluetooth® est située du côté droit du tour de cou, sous le logo Bose. Placer l’appareil Bluetooth dans une poche arrière, un sac ou un sac à dos pourrait entraîner une perte de connexion.
Veuillez noter : Le corps humain peut agir comme source d’interférences pour les signaux Bluetooth et radio. Les sources Bluetooth positionnées immédiatement à côté d’une personne (par exemple dans une poche) peuvent entraîner des connexions intermittentes ou une perte de connexion. Pour de meilleurs résultats, gardez la source Bluetooth plus près du produit (c.-à-d. dans une poche avant) afin de réduire le risque d’interférences « body-block ».
Veuillez noter : Le corps humain peut agir comme source d’interférences pour les signaux Bluetooth et radio. Les sources Bluetooth positionnées immédiatement à côté d’une personne (par exemple dans une poche) peuvent entraîner des connexions intermittentes ou une perte de connexion. Pour de meilleurs résultats, gardez la source Bluetooth plus près du produit (c.-à-d. dans une poche avant) afin de réduire le risque d’interférences « body-block ».
Si vous utilisez votre produit à l’extérieur, vérifiez s’il y a des différences lorsqu’il est utilisé à l’intérieur.
Puisqu'il y a moins d’obstacles et de surfaces réfléchissantes à l'extérieur, le signal Bluetooth® pourrait ne pas couvrir une aussi grande distance. Essayez de voir si le produit fonctionne mieux à l’intérieur pour vérifier si l’environnement est en cause.
Essayez de jumeler un autre appareil Bluetooth.
Si votre produit Bose peut se connecter à un autre appareil, la fonctionnalité Bluetooth fonctionne. Dans ce cas, le problème peut venir du premier appareil ou de ses réglages.
Connectez un autre appareil Bluetooth®.
Essayez un autre appareil Bluetooth pour vérifier si le problème vient du premier appareil ou de ses réglages.
Réinitialisez votre produit.
Tout comme un redémarrage de téléphone intelligent, il se peut que votre produit ait besoin d’être réinitialisé de temps en temps pour corriger de petits problèmes. Pour plus d'informations, consultez Réinitialisation de votre produit.
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