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Audio faible | QuietControl™ 30 wireless headphones
Déterminez si le problème concerne spécifiquement la performance des basses.
S'il y a trop peu de basses, consultez Trop peu de basses ou trop d'aigus du produit.
S'il y a trop de basses, consultez Trop de basses ou trop peu d'aigus du produit.
Assurez-vous que les ouvertures de votre casque sont propres et sans débris.
Vérifiez si quelque chose obstrue les ouvertures de vos écouteurs, de vos embouts ou des grilles en maille sous les embouts (c.-à-d. cérumen, poussière ou autres débris). Pour en savoir plus, consultez Nettoyage des embouts et des grilles en maille.
Réinitialisez votre produit.
Tout comme lorsqu’on redémarre un téléphone intelligent, il peut être nécessaire de réinitialiser votre produit à l’occasion pour corriger de petits problèmes. Pour plus d’informations, consultez Réinitialisation de votre produit.
Essayez une autre appli.
Si le problème ne se produit qu'avec une appli particulière, il est probablement lié à l'appli ou à ses paramètres.
Essayez de lire différents types de contenu multimédia.
Différents types de médias peuvent produire une qualité sonore différente. Par exemple, les balados, la musique stockée localement sur votre téléphone, les MP3, les services de musique en continu (Spotify, Pandora), les vidéos sur votre appareil ou stockées dans le nuage, etc. peuvent tous varier en qualité. Essayez différents médias pour déterminer si le problème est propre à certains types de médias.
Assurez-vous d’utiliser les embouts StayHear+.
Ces écouteurs sont conçus spécifiquement pour être utilisés avec les embouts StayHear+. L’utilisation de tout autre embout, y compris les embouts StayHear d’origine, entraînera un volume faible, une mauvaise qualité sonore et/ou une réduction de l’efficacité de la réduction de bruit.
Vos embouts StayHear+ devraient avoir cet aspect :
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Vos embouts StayHear+ devraient avoir cet aspect :
Vérifiez et installez toutes les mises à jour disponibles.
Sur un ordinateur, allez à btu.bose.com et suivez les instructions pour vous assurer que votre produit dispose des dernières fonctionnalités et améliorations. Consultez Vérification de la version du logiciel ou du micrologiciel et Mise à jour du logiciel ou du micrologiciel de votre produit.
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