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Le microphone capte les sons faiblement ou de mauvaise qualité. | Bose QuietComfort SC Headphones
Déplacez-vous dans un environnement moins venteux
Le bruit du vent peut entrer dans la capsule du microphone et rendre les autres sons difficiles à comprendre. En vous éloignant de cette zone, il se peut que la reproduction audio soit plus claire.
Passez un autre appel téléphonique.
Essayez de passer un autre appel — idéalement à un autre numéro — pour vérifier si le problème survient tout le temps ou seulement avec certaines personnes, ce qui pourrait être dû à une mauvaise réception du service téléphonique ou de l’appareil de la personne que vous appelez.
Assurez-vous que les écouteurs sont bien portés.
Assurez-vous que les écouteurs sont portés correctement.
Vérifiez la réception cellulaire de votre téléphone.
Vérifiez le signal cellulaire de votre téléphone.
Essayez de débrancher les autres appareils sans fil à proximité qui pourraient interférer avec le signal Bluetooth®.
Certains appareils sans fil peuvent provoquer des interférences avec un signal Bluetooth.
Exemples courants incluent :
Exemples courants incluent :
- routeur 2,4 GHz
- téléphone sans fil
- adaptateurs d’enceintes sans fil
- capteurs de mouvement pour la sécurité résidentielle
- luminaires fluorescents
- micro-ondes
- souris et claviers sans fil
Débranchez et rebranchez le câble audio dans l’appareil connecté.
Sur l’appareil connecté, débranchez le câble qui relie votre casque, puis reconnectez-le pour vous assurer qu’il est bien branché et bien fixé. Si vous faites tourner la fiche dans la prise et entendez des crépitements ou un son intermittent, il pourrait y avoir des débris à l’intérieur de la prise ou sur la fiche du casque.
Redémarrez l’appareil connecté.
Les appareils électroniques doivent parfois être réinitialisés, un peu comme lorsqu’on redémarre un ordinateur. Coupez l’alimentation de l’appareil, puis rallumez-le et essayez de nouveau.
Essayez de jumeler un autre appareil Bluetooth.
Si votre produit Bose peut se connecter à un autre appareil, la fonction Bluetooth fonctionne. Dans ce genre de situations, le problème pourrait venir du premier appareil ou de ses paramètres.
Réinitialisez votre appareil.
Comme lorsqu'on redémarre un téléphone intelligent, il se peut que votre produit doive être réinitialisé de temps à autre pour corriger de petits soucis. Pour plus d'informations, consultez Réinitialiser votre produit.
Vérifiez l’état du câble de vos écouteurs.
Si la prise ou une partie du câble est endommagée, remplacez le câble des écouteurs.
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