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La réduction du bruit ne fonctionne pas | Bose QuietComfort SC Headphones
Assurez-vous d’être en mode « Silencieux ».
Vérifiez vos réglages dans l'appli pour vous assurer que vous êtes en "Silencieux" mode et non en mode "Conscient" mode. En mode "Conscient" , les microphones externes du casque captent les sons extérieurs et les transmettent au casque, ce qui peut faire paraître d'autres bruits ou le niveau de bruit de fond plus fort.
Voir Réglage du mode de réduction de bruit active ajustable.
Voir Réglage du mode de réduction de bruit active ajustable.
Entendez-vous de la statique ou un son déformé dans les environnements bruyants ?
Dans des environnements très bruyants — comme les décollages d'avion, les concerts, les sirènes d'urgence ou les chantiers de construction —, les microphones antibruit de vos écouteurs peuvent être saturés, ce qui peut provoquer de courts grésillements ou de la distorsion. Cela peut se produire même en mode Silencieux ou Aware.
C'est similaire à quand quelqu'un parle trop fort au téléphone — le son se déforme jusqu'à ce qu'il baisse la voix. Vos écouteurs réagissent de la même manière à un bruit externe intense.
C'est normal et cela n'endommage pas le produit. Pour réduire ce phénomène, essayez de vous éloigner de la source de bruit lorsque possible. Par exemple, dans un avion, s'asseoir plus loin des moteurs peut aider.
Éloignez-vous de toute surface dure.
Le son réfléchi (causé par l’utilisation du casque près d’une surface dure – comme un mur) affectera négativement la réduction de bruit.
Vérifiez et installez toutes les mises à jour disponibles pour le produit.
Sur un ordinateur, rendez-vous sur btu.bose.com et suivez les instructions pour vous assurer que votre produit bénéficie des dernières fonctionnalités et améliorations. Consultez Vérifier la version du logiciel ou du micrologiciel et Mettre à jour le logiciel ou le micrologiciel de votre produit.
Assurez-vous que les coussinets d’oreille sont bien appliqués contre la tête.
Les lunettes, les boucles d’oreilles et les chapeaux peuvent empêcher les coussinets du casque de former un joint étanche autour de l’oreille. Retirez-les et testez à nouveau la fonction de réduction de bruit.
Assurez-vous que les coussinets sont bien fixés aux oreillettes.
Si le coussinet d’oreille n’est pas bien fixé à l’écouteur, la réduction du bruit ou la qualité sonore pourrait en être affectée. Pour en savoir plus, consultez Remplacer les coussinets d’oreille.
Assurez-vous que les orifices des écouteurs sont propres et sans débris.
Vérifiez s'il y a des obstructions dans la grille en maille des écouteurs et l'ouverture des écouteurs. Un excès de débris peut causer un son faible, une qualité sonore médiocre ou la perte de canaux audio.
Réinitialisez votre produit.
Tout comme lorsqu'on redémarre un smartphone, il peut arriver que votre produit doive être réinitialisé de temps à autre pour corriger de petits problèmes. Pour plus de détails, consultez Réinitialiser votre produit.
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