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Réinitialiser votre produit | Bose QuietComfort SC Headphones
Réinitialisez vos écouteurs
Si les écouteurs ne répondent plus, vous pouvez les réinitialiser. Cette opération remet à zéro les commandes et redémarre les écouteurs, sans effacer les réglages de l’appareil.
- Branchez la petite extrémité du câble USB dans le port USB-C situé sur l’oreillette gauche.
- Faites glisser l’interrupteur Power/Bluetooth vers la droite. En même temps, connectez l’autre extrémité à une source d’alimentation USB-A, comme un ordinateur ou un chargeur mural. Une fois la réinitialisation terminée, le témoin lumineux s’allume en fonction du niveau de charge actuel.
Dépannage avancé
Si la réinitialisation standard ne règle pas votre problème, essayez la réinitialisation aux paramètres d’usine.
Réinitialisez les écouteurs aux paramètres d’usine
Une réinitialisation aux paramètres d'usine peut effacer tous les réglages et ramener les écouteurs à leur état initial, tel que sorti de l'emballage. Par la suite, les écouteurs pourront être configurés comme s'ils étaient utilisés pour la première fois. La restauration aux paramètres d'usine est recommandée uniquement en cas de problèmes avec les écouteurs ou si le service à la clientèle Bose vous l'a spécifiquement demandé.
- Supprimez les écouteurs de la liste Bluetooth de votre appareil.
- Supprimez les écouteurs de votre compte Bose en utilisant l'appli Bose
.
- Faites glisser l'interrupteur Alimentation/Bluetooth vers la droite et maintenez-le enfoncé. En même temps, appuyez et maintenez le bouton Action pendant 30 secondes. Le témoin lumineux clignote en blanc. Après 30 secondes, il clignote en ambre pour indiquer que la restauration des réglages d'usine est en cours (2 à 3 secondes). Une fois la réinitialisation terminée, le témoin clignote lentement en bleu. Les écouteurs sont maintenant dans leur état d'origine, comme à la sortie de la boîte.
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